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　　近日，云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序整治若干工作措施》（下稱《措施》），進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，樹立云南旅游良好形象�！洞胧�》從保障州（市）旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)、加大旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為查處力度、多部門協(xié)同開展路檢路查等方面推出16條措施。

　　《措施》提出，各重點(diǎn)旅游州（市）要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保障州（市）旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)，做到“訴求有人管、退貨辦得了、輿情有回應(yīng)、反饋有溫度”，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)問題整治和執(zhí)法辦案力度，保證旅游市場(chǎng)秩序整治工作有力有效推進(jìn)。同時(shí)，加大旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為查處力度，重點(diǎn)關(guān)注旅行社、導(dǎo)游、景區(qū)景點(diǎn)、交通、住宿服務(wù)、餐飲等重點(diǎn)領(lǐng)域的投訴和輿情信息，對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的重點(diǎn)違法違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)依法依規(guī)從嚴(yán)查處。

　　來源：云南省文化和旅游廳