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堅定探索銀保高質(zhì)量發(fā)展之路 大家人壽銀保渠道價值轉(zhuǎn)型成效漸顯
2023/6/21 10:13:52 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導言:近年來,保險行業(yè)在向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型過程中,壽險銀保渠道表現(xiàn)亮眼。 2023年6月16日,大家人壽在京舉辦"轉(zhuǎn)型破局 擁抱未來"交流會,結(jié)合自身銀保渠道轉(zhuǎn)型實踐,分享銀保渠道高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)驗。
近年來,保險行業(yè)在向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型過程中,壽險銀保渠道表現(xiàn)亮眼。 2023年6月16日,大家人壽在京舉辦"轉(zhuǎn)型破局 擁抱未來"交流會,結(jié)合自身銀保渠道轉(zhuǎn)型實踐,分享銀保渠道高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)驗。
關于銀保渠道未來發(fā)展方向,大家人壽總經(jīng)理郁華認為,銀行以賬戶服務為核心的零售金融體系,在黏結(jié)客戶方面具有其他金融行業(yè)無法企及的優(yōu)勢,從壽險行業(yè)長期發(fā)展的角度看,銀保渠道是不能失去的主要戰(zhàn)場。目前,銀保渠道發(fā)展的外部環(huán)境較過去已經(jīng)出現(xiàn)重大改變,突破過往的發(fā)展桎梏,探索一種更有價值、更可持續(xù)的業(yè)務模式是完全有可能實現(xiàn)的,未來的銀保模式應該具有三方面的特點,一是保險業(yè)務要真正融入銀行網(wǎng)點的業(yè)務體系,二是保險產(chǎn)品要滿足銀行客戶全生命周期保險需求,三是保險服務要實現(xiàn)多媒介、高頻度的客戶觸達和互動。
圍繞"如何做銀行網(wǎng)點的最佳合作伙伴"這一課題,大家人壽副總經(jīng)理張保軍列舉了大家人壽銀保渠道的經(jīng)驗做法。張保軍表示,大家人壽在大量業(yè)務實踐的基礎上,選定"以網(wǎng)點經(jīng)營為核心"作為銀保渠道的長期發(fā)展方向,并根據(jù)銀保市場新時期的特點,重新為網(wǎng)點經(jīng)營賦予"千網(wǎng)千面,客戶思維"的新內(nèi)涵。按照"賦能渠道客戶,服務終端客戶"的基本業(yè)務邏輯,不斷拓展合作銀行伙伴,全面認知銀行網(wǎng)點,深度理解銀行經(jīng)營邏輯,進而因網(wǎng)而異定制策略,扎實落地差異化網(wǎng)點經(jīng)營方案,通過持續(xù)豐富產(chǎn)品服務線及客戶活動,助力銀行網(wǎng)點更好服務終端客戶。
科技賦能現(xiàn)已成為保險業(yè)繞不開的話題,如何利用實現(xiàn)降本增效,大家人壽總經(jīng)理助理劉樹杰表示,大家人壽 一直在深入思考并不斷迭代完善銀保數(shù)智化賦能體系,堅持 "客戶服務線上化、業(yè)務支持場景化、運營作業(yè)智能化、費控管理數(shù)字化、支撐能力平臺化"的五化策略,利用數(shù)字技術實現(xiàn)高效運營,提升客戶體驗,提高作業(yè)效率,降低運營成本。
大家人壽自2019年啟動銀保渠道價值轉(zhuǎn)型以來,始終堅持價值定位,不斷夯實發(fā)展基礎。2022年,銀保渠道實現(xiàn)新業(yè)務價值19.5億元;躉交規(guī)模較2019年下降75%;期交新單保費達236億元;期交業(yè)務13個月繼續(xù)率超過95%,25個月繼續(xù)率超過98%,均達到行業(yè)優(yōu)秀水平。大家人壽將在銀保渠道繼續(xù)發(fā)力,努力做"最懂銀行的保險公司",攜手更多合作銀行為客戶提供更加全面的保險保障服務。
2019年以來,銀保渠道進入新一輪快速發(fā)展期,特別是2022年以來,銀保業(yè)務發(fā)展進一步提速,傳統(tǒng)保險公司紛紛回歸銀保,銀保渠道重新回到壽險發(fā)展的主舞臺,"新銀保"成為行業(yè)發(fā)展熱詞,成為壽險行業(yè)轉(zhuǎn)型突破的重點方向。
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