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　　中移鐵通晉城分公司在剛剛過去的中秋、國慶雙節(jié)以及亞運會期間，秉承客戶至上、服務至上的原則，為晉城市民提供了優(yōu)質、不間斷的通信服務。 

　　為了滿足假期期間網絡需求的大幅增長，分公司對網絡進行了全面優(yōu)化，并采取了一系列有效措施。首先，加強了對工單的把控，以確保所有網絡維護任務的高效完成。其次，積極開展了寬帶義診活動，對網絡進行主動監(jiān)測和修復，確保了網絡設備的正常運行。此外，還通過提高觸點效能，使得客戶在遇到網絡問題時能夠快速得到解決。 

　　在雙節(jié)期間，中移鐵通晉城分公司對車站、景區(qū)、商場等重點區(qū)域進行了重點關注和保障。累計投入集客及綜合代維保障人員了132人次，車輛45輛此次，進行了8次應急保障，對200余條專線進行了巡檢。這些舉措確保了集客重保用戶的網絡穩(wěn)定運行。 

　　在家客業(yè)務方面，中移鐵通晉城分公司也取得了顯著的成績。在假期期間，完成了近1360單的裝機和故障工單，裝機履約及時率以及投訴處理及時率較往年同期大幅提升。此外，還成功開通1條500M專線，圓滿完成了晉城市房展會開幕式直播活動的通信保障任務。

　　中移鐵通晉城分公司通過聚焦重點業(yè)務和廣泛開展黃金周營裝維服務保障活動，確保了中秋、國慶雙節(jié)以及亞運會期間網絡運行的穩(wěn)定性和可靠性，為全市人民提供了優(yōu)質、高效的通信服務。

　　供稿：中移鐵通晉城分公司 劉晉一