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　　11月8日第六屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)期間，上海外服在服務(wù)貿(mào)易展區(qū)FSG展臺(tái)發(fā)布了《2023中國零售行業(yè)人才洞察報(bào)告》。報(bào)告指出，中國零售行業(yè)正經(jīng)歷著動(dòng)態(tài)而迅速的發(fā)展，未來充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這個(gè)快速演變的行業(yè)中，人才的需求與以往相比也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。

　　第一部分：零售業(yè)發(fā)展與人才趨勢(shì)

　　2023年上半年，中國累計(jì)社會(huì)零售銷售總額同比增長8.2%，達(dá)到22.8萬億元人民幣，顯示出中國零售市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿�和活力�?

　　零售業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)回暖的重要性體現(xiàn)在DTC與消費(fèi)者對(duì)話重塑需求、Z世代與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的人群消費(fèi)新市場(chǎng)以及零售消費(fèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步下沉發(fā)展，也帶來了零售行業(yè)人才發(fā)展的新趨勢(shì)，包括品類多元化發(fā)展，人才流動(dòng)多元化、懂?dāng)?shù)據(jù)更懂業(yè)務(wù)，人才復(fù)合化轉(zhuǎn)型、就業(yè)方式的靈活化，讓年輕人選擇感興趣的工作。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是行業(yè)的主要?jiǎng)恿ΑｋS著電子商務(wù)、新零售概念和社交電商模式的不斷演進(jìn)，市場(chǎng)格局將持續(xù)改變。因此，對(duì)于零售行業(yè)人才來說，擁有數(shù)字化思維和技能至關(guān)重要，能夠理解和應(yīng)用數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)的人才將具有競爭優(yōu)勢(shì)。

　　第二部分：中國零售行業(yè)職場(chǎng)展望

　　零售人職場(chǎng)的五大期待：

　　零售行業(yè)人才在2023年對(duì)外部就業(yè)機(jī)會(huì)多數(shù)持謹(jǐn)慎且觀望的態(tài)度，多數(shù)人才在自我在崗工作內(nèi)容的市場(chǎng)競爭性，對(duì)應(yīng)的薪酬福利，以及發(fā)展空間均作為較為關(guān)注的職業(yè)期待重點(diǎn)，同步反映出整體零售行業(yè)對(duì)人才的復(fù)合勝任能力要求不斷加強(qiáng)的同時(shí)，對(duì)人才的創(chuàng)新和認(rèn)知要求也在持續(xù)提升。

　　零售人才供應(yīng)與企業(yè)需求對(duì)比：

　　零售人才與雇主彼此的吸引點(diǎn)：

　　可持續(xù)性和環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)將推動(dòng)零售商更多地關(guān)注可持續(xù)產(chǎn)品。這不僅將改變產(chǎn)品供應(yīng)，也將對(duì)相關(guān)專業(yè)人才的需求產(chǎn)生影響。未來，具備環(huán)保理念和可持續(xù)性知識(shí)的人才將在零售行業(yè)中受到更多關(guān)注。

　　隨著中國零售業(yè)與國際市場(chǎng)的聯(lián)系加強(qiáng)，具備跨文化背景和多語言能力的人才將更受歡迎。這將有助于更好地理解和滿足不同地區(qū)消費(fèi)者的需求，促進(jìn)國際市場(chǎng)的拓展。

　　零售高缺人與強(qiáng)競爭的職位：

　　第三部分：關(guān)鍵職位與薪酬指南：

　　線上線下整合和多渠道銷售經(jīng)驗(yàn)的重要性可見一斑。隨著消費(fèi)者購物行為的改變，具備全渠道銷售經(jīng)驗(yàn)和能力的零售專家將更受歡迎。同時(shí)，跨界合作和生態(tài)系統(tǒng)合作也將成為趨勢(shì)，這將推動(dòng)多領(lǐng)域人才的需求。

　　在這個(gè)快速演變的行業(yè)中，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化的能力將是零售行業(yè)人才的關(guān)鍵特點(diǎn)，而擁有數(shù)字化思維、可持續(xù)性知識(shí)和全渠道銷售經(jīng)驗(yàn)的人才將在未來取得成功。

　　上海外服作為人力資源服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，一直致力于為客戶提供最前沿的人力資源服務(wù)。本次發(fā)布的報(bào)告不僅揭示了零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，也為零售行業(yè)人才提供了寶貴的參考。未來，上海外服將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，為更多企業(yè)提供專業(yè)的人力資源服務(wù)。