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　　1月6日，中旅酒店董事總經(jīng)理發(fā)布了致業(yè)主方及合作伙伴關(guān)于開展品牌重塑的公開信。

　　尊敬的業(yè)主方及合作伙伴：

　　歲聿云暮，一元復(fù)始。值此新年之際，我謹(jǐn)代表中國旅游集團(tuán)酒店控股有限公司，向長期以來關(guān)心和支持中旅酒店事業(yè)發(fā)展的您，表示衷心感謝和美好祝愿！

　　中旅酒店是百年央企中國旅游集團(tuán)旗下全資子公司。中國旅游集團(tuán)是由港中旅、中國中旅、中國國旅等企業(yè)合并重組而來的旅游央企，從1923年上海商業(yè)儲蓄銀行創(chuàng)辦旅行部起，開始書寫中國旅游業(yè)發(fā)展的華章，并在新時(shí)代洪流中培育壯大。中旅酒店依托集團(tuán)資源平臺和品牌背書，傳承百年文化積淀，公司起源于香港，第一家酒店也在香港建設(shè)開業(yè)，品牌以“維景”命名，寓意“維多利亞港灣的風(fēng)景”。經(jīng)過數(shù)十載的發(fā)展，中旅酒店現(xiàn)已擁有五星級豪華酒店品牌“維景國際”、四星級高端酒店品牌“維景”、中高端酒店品牌“睿景”“旅居”以及高端公寓品牌“麗都公寓”、餐飲品牌“逸派咖啡”等，滿足不同圈層品質(zhì)出行的個(gè)性化需求。

　　中旅酒店品牌矩陣圖

　　百年征途，續(xù)寫華章。當(dāng)前，酒店業(yè)進(jìn)入存量時(shí)代，各酒店品牌都在迎合消費(fèi)需求變化，不斷進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。中旅酒店與時(shí)俱進(jìn)，于2023年末全面啟動品牌重塑工作，從根本上對“維景國際”“維景”“睿景”“旅居”4個(gè)品牌的定位、內(nèi)涵、形象、產(chǎn)品進(jìn)行重新梳理，形成對標(biāo)市場有競爭力的酒店產(chǎn)品，滿足客戶端的實(shí)際市場需要，同時(shí)完善產(chǎn)品投資模型，滿足投資人端的回報(bào)需求；加強(qiáng)會員體系建設(shè)，為會員提供更豐富體驗(yàn)與專享禮遇；整合產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)資源，打造專業(yè)、品質(zhì)、高效的集采體系，以變革創(chuàng)新的決心和信心，全面提升品牌核心競爭力。

　　中旅酒店品牌重塑是從頂層策略、視覺風(fēng)格、建造施工、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)等各個(gè)環(huán)節(jié)全方位、一體化同步推進(jìn)的。

　　首先從客人最直觀可感受的感官和住宿體驗(yàn)著手，對品牌的公區(qū)香氛、客房洗護(hù)沐、六小件等用品進(jìn)行全面標(biāo)準(zhǔn)化升級，引入國際知名品牌和供應(yīng)鏈端頭部公司。目前，這部分工作已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)落地階段。“維景國際”品牌旗下酒店，已陸續(xù)啟用歐萊雅集團(tuán)旗下的歐瓏（Atelier Cologne）品牌洗護(hù)沐用品，該品牌已與多家知名豪華酒店品牌合作并深受好評；“維景”品牌的洗護(hù)沐用品標(biāo)準(zhǔn)，升級為歐洲皇室和明星青睞的法國著名品牌巴爾曼（Balmain）的洗護(hù)產(chǎn)品線，該品牌已在多家高端酒店廣泛使用；“睿景”“旅居”品牌的洗護(hù)沐用品標(biāo)準(zhǔn)，采用了擁有20多年豐富經(jīng)驗(yàn)、在美國個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品中最受歡迎的特拉•格林（Terra Green）白茶系列等。

　　中旅酒店洗護(hù)沐用品新標(biāo)準(zhǔn)

　　同時(shí)，我們回望百年榮光，重溫奮斗歷程，進(jìn)一步深入挖掘品牌故事，塑造鮮明的品牌調(diào)性和品牌文化，品牌LOGO也會結(jié)合當(dāng)前的消費(fèi)環(huán)境和審美趨勢，以更具當(dāng)代美學(xué)氣質(zhì)的形象亮相。

　　各品牌全新標(biāo)準(zhǔn)樣板間的設(shè)計(jì)建造亦在同步推進(jìn)。我們還將按照品牌一致性進(jìn)行布草更新、制服重新設(shè)計(jì)、LOGO、VI等全面標(biāo)準(zhǔn)化重塑，并會在一線、二線城市核心地段及旅游度假勝地打造各品牌旗艦店，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，落地消費(fèi)場景、技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)品，樹立各品牌新形象。

　　預(yù)計(jì)2024年第二季度將完成“維景國際”“維景”“睿景”“旅居”4個(gè)品牌重塑，落地品牌樣板間或旗艦店，形成全新的品牌理念、品牌視覺、客戶體驗(yàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的品牌體系，面向市場發(fā)布推廣。

　　品牌重塑的過程同時(shí)亦伴隨著產(chǎn)品力和營銷力升級。各品牌都將深入挖掘目標(biāo)客群需求，挖掘多領(lǐng)域的增長點(diǎn)，打造符合品牌調(diào)性、具備獨(dú)特品牌標(biāo)簽的亮點(diǎn)產(chǎn)品。通過品牌力、產(chǎn)品力、營銷力的升級，增強(qiáng)品牌滲透率和影響力，提升品牌核心競爭力，推動規(guī)模化突破發(fā)展。

　　新年新氣象，新年新征程。面向未來，高質(zhì)量發(fā)展是新時(shí)代的“硬道理”，“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是中旅酒店始終秉持的理念，品牌重塑等系列工作是中旅人實(shí)踐中的堅(jiān)實(shí)步伐。在新征程上，中旅酒店的發(fā)展和進(jìn)步，離不開業(yè)主方及合作伙伴一如既往的關(guān)心支持，離不開各方持續(xù)不斷的精誠合作。我衷心期望業(yè)主方及合作伙伴理解并支持中旅酒店品牌重塑等系列工作落地落實(shí)，同呼吸、共命運(yùn)、齊奮斗，共同打造我們中國人自己的民族酒店品牌，奮力擘畫酒店高質(zhì)量發(fā)展的精彩華章！

　　順頌商祺！

　　周建輝

中國旅游集團(tuán)酒店控股有限公司

董事、總經(jīng)理

2024年1月6日