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安徽金融監(jiān)管局將縣域金融消保作為縣支局“開門第一件事”

2024/5/29 16:50:29 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導(dǎo)言：開展縣支局消保工作培訓(xùn)，重點(diǎn)講解操作規(guī)程、處置經(jīng)驗(yàn)、調(diào)解技巧等內(nèi)容，要求各縣支局掛牌后第一時間進(jìn)入工作狀態(tài)。

一是開展縣支局消保工作培訓(xùn)，重點(diǎn)講解操作規(guī)程、處置經(jīng)驗(yàn)、調(diào)解技巧等內(nèi)容，要求各縣支局掛牌后第一時間進(jìn)入工作狀態(tài)。

二是編制《縣支局信訪舉報投訴辦理操作手冊》，從準(zhǔn)備到歸檔分7個環(huán)節(jié)，規(guī)范縣域信訪舉報投訴辦理操作細(xì)則。

三是指導(dǎo)縣支局建立消保工作臺賬，由監(jiān)管分局對投訴處理結(jié)果進(jìn)行電話回訪，對存在不足和難點(diǎn)堵點(diǎn)復(fù)盤研究。對縣域消保重點(diǎn)事項，由縣支局主要負(fù)責(zé)同志閱簽，省、市兩級監(jiān)管部門提級指導(dǎo)辦理。

來源：安徽金融監(jiān)管局

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[責(zé)任編輯：劉怡伽]