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6月5日至7日,甘肅能源監(jiān)管辦分管負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)赴慶陽市環(huán)縣、西峰區(qū),開展供電能力現(xiàn)場督導(dǎo)調(diào)研。

調(diào)研組一行現(xiàn)場查看環(huán)縣木缽鎮(zhèn)水壩灘村、曲子鎮(zhèn)樓房子村、環(huán)城鎮(zhèn)西川張園子村等村社電網(wǎng)改造情況,實(shí)地下沉跟蹤環(huán)縣木缽鎮(zhèn)井兒岔村、環(huán)城鎮(zhèn)楊廟掌村、合道鎮(zhèn)辛坪村等投訴舉報(bào)處理及養(yǎng)殖戶鍘草機(jī)用電保障情況,現(xiàn)場調(diào)研慶陽市西峰區(qū)北辰小區(qū)低壓下戶線綜合治理電網(wǎng)改造實(shí)施情況,并組織召開提升供電能力現(xiàn)場推進(jìn)會。

會上,國網(wǎng)慶陽供電公司匯報(bào)了供電能力、“獲得電力”服務(wù)水平提升及投訴舉報(bào)處理等工作情況,國網(wǎng)甘肅省電力公司相關(guān)部門匯報(bào)了提升供電能力、頻繁停電長效治理及供電保障等情況,甘肅能源監(jiān)管辦就做好頻繁停電長效治理、“獲得電力”服務(wù)水平提升、新版《供電營業(yè)規(guī)則》宣貫落實(shí)、電動自行車充電設(shè)施接電服務(wù)、投訴舉報(bào)問題處理等重點(diǎn)工作作出了安排。

甘肅能源監(jiān)管辦分管負(fù)責(zé)同志對國網(wǎng)甘肅省電力公司和國網(wǎng)慶陽供電公司近年來在重點(diǎn)解決慶陽環(huán)縣部分區(qū)域低電壓突出問題,積極主動服務(wù)人民群眾用電需求等方面所做的工作給予充分肯定,并提出三個方面監(jiān)管要求。一是高度重視“獲得電力”工作。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念,深刻認(rèn)識“獲得電力”是衡量營商環(huán)境水平的重要標(biāo)尺,結(jié)合2023年電力領(lǐng)域綜合監(jiān)管反饋問題,舉一反三開展自查整改,強(qiáng)化工作落實(shí)和責(zé)任閉環(huán)監(jiān)督,持續(xù)提升用戶電力獲得感和滿意度。二是健全完善制度服務(wù)體系。針對投訴較為突出區(qū)域建立應(yīng)急處理保障機(jī)制,做好供電服務(wù)組織和指導(dǎo)工作。扎實(shí)做好新版《供電營業(yè)規(guī)則》宣貫落實(shí),對照修訂相關(guān)配套制度,靠實(shí)各崗位、各環(huán)節(jié)職責(zé),推動供電服務(wù)質(zhì)量和能力提升。三是聚焦問題抓好精準(zhǔn)提升。結(jié)合國家發(fā)展改革委國家能源局《關(guān)于新形勢下配電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》,針對不同客戶群體進(jìn)行分級分類、精準(zhǔn)施策,按照輕重緩急集中快速解決頻繁停電、低電壓等問題突出區(qū)域,不斷改進(jìn)服務(wù)能力和服務(wù)水平,有效解決人民群眾用電“急難愁盼”問題。(稽查處)

來源：甘肅能源監(jiān)管辦