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推動用心辦好民生實事，山西能源監(jiān)管辦開展換位體驗業(yè)務(wù)專項行動

2024/6/20 11:16:22 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導(dǎo)言：山西能源監(jiān)管辦工作人員選取3個企業(yè)和群眾常辦理的高頻政務(wù)服務(wù)事項，通過政務(wù)服務(wù)平臺 PC端、辦事窗口等辦理渠道，親身體驗注冊登錄、咨詢申請、材料提交、進(jìn)度查詢等辦事全過程。

為全面貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)決策部署，按照省集中整治辦推進(jìn)“聽民意辦實事”項目推動用心辦好民生實事工作安排，山西能源監(jiān)管辦組織糾治審批服務(wù)中的可能存在的“辦事難、辦事慢、辦事繁”等問題，換位體驗參與線上、線下辦事流程全過程。

山西能源監(jiān)管辦工作人員選取3個企業(yè)和群眾常辦理的高頻政務(wù)服務(wù)事項，通過政務(wù)服務(wù)平臺 PC端、辦事窗口等辦理渠道，親身體驗注冊登錄、咨詢申請、材料提交、進(jìn)度查詢等辦事全過程。在線上審核環(huán)節(jié)，自工作人員提交資料開始，4個工作日后收到短信通知需對所提交資料進(jìn)行補(bǔ)正。工作人員通過將補(bǔ)正資料與辦事指南進(jìn)行比對，各條注意事項均清晰明了，并對辦理時限進(jìn)行了補(bǔ)充說明。在整個申辦業(yè)務(wù)流程中，線上線下辦事指南準(zhǔn)確無誤、辦事導(dǎo)引清晰準(zhǔn)確、服務(wù)事項一網(wǎng)通辦，線上線下全流程均滿足一次性告知政策要求。

隨著政務(wù)服務(wù)改革的不斷縱深推進(jìn)，山西能源監(jiān)管辦將不斷推出更加開放、透明、高效和便民的改革舉措，為企業(yè)發(fā)展提供有力的支持，為企業(yè)辦事提供實在便利，為企業(yè)營造更加優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。

來源：國家能源局山西監(jiān)管辦公室

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