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為貫徹落實黨的二十大、二十屆三中全會精神和中央金融工作會議部署，不斷踐行金融工作的政治性、人民性，切實提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，9月1日下午，以“金融為民譜新篇守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險”為主題的2024年福建“金融教育宣傳月”啟動活動在福州舉行。國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局黨委書記、局長傅平江出席活動。

本次活動由國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局、中國人民銀行福建省分行、中國證券監(jiān)督管理委員會福建監(jiān)管局、福建省地方金融管理局、福建省消費者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合指導(dǎo)，福建省信和銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心、福建省金融消費權(quán)益保護(hù)協(xié)會主辦，興業(yè)銀行福州分行、興業(yè)消費金融股份公司聯(lián)合承辦，工商銀行福建省分行等15家銀行保險證券支付機構(gòu)協(xié)辦。國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局、中國人民銀行福建省分行、中國證券監(jiān)督管理委員會福建監(jiān)管局、福建省地方金融管理局、福建省消費者權(quán)益保護(hù)委員會、福建省高級人民法院、福建省人民檢察院、福建省公安廳、福建省市場監(jiān)督管理局、福建省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、福建省信和銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心、福建省金融消費權(quán)益保護(hù)協(xié)會及有關(guān)銀行保險證券支付機構(gòu)負(fù)責(zé)人出席活動。

國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局黨委委員、二級巡視員黃德強在致辭表示，轄區(qū)金融監(jiān)管工作要堅持以人民為中心的價值取向，構(gòu)建與金融領(lǐng)域改革相適應(yīng)的消費者保護(hù)新格局，嚴(yán)厲打擊各類侵害消費者權(quán)益的非法金融活動，切實守護(hù)好消費者的“錢袋子”。要讓維權(quán)更加高效便利，統(tǒng)籌建立消費者保護(hù)協(xié)調(diào)機制，提升投訴處理工作質(zhì)效，為消費者提供表達(dá)訴求的渠道和“一站式”的調(diào)處服務(wù)。引導(dǎo)消費者更加成熟理性，針對各類群體持續(xù)開展教育宣傳活動，提升教育宣傳的精準(zhǔn)性。要讓市場主體更加敬法畏法，建立與轄區(qū)公檢法、市場監(jiān)管等部門的聯(lián)動機制，提高金融違法犯罪的成本。

活動現(xiàn)場，國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局向公眾展示了2024年以來金融消保監(jiān)管方面的工作成效。近年來，國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局堅持金融工作的政治性和人民性要求，多方聯(lián)動、綜合施策，持續(xù)加大金融消費者權(quán)益保護(hù)工作力度，有效維護(hù)了金融消費者合法權(quán)益。在圍繞“大消�！惫ぷ髯谥挤矫�，推動轄區(qū)機構(gòu)做好金融“五篇大文章”，組織開展“沉睡賬戶”“睡眠保單”喚醒服務(wù)，針對非惡意逾期優(yōu)化個貸服務(wù)措施，主動完善老年人和外籍來華人員金融服務(wù)等。在完善“大消�！北O(jiān)管鏈條方面，該局部署開展銀行代銷業(yè)務(wù)專項整治工作，持續(xù)整治違規(guī)收費，加強事前監(jiān)管；督促轄區(qū)金融機構(gòu)處理解決12378熱線福建分中心等渠道收到群眾反映訴求電話近8萬通，加強事中監(jiān)管；對轄區(qū)145家銀行保險機構(gòu)開展2023年度消保監(jiān)管評價工作，形成閉環(huán)監(jiān)管。在匯聚“大消保”工作力量方面，今年以來，主動協(xié)調(diào)聯(lián)動人行、證監(jiān)、公檢法等部門共同采取措施，在金融教育宣傳、金融糾紛多元化解、打擊代理維權(quán)黑產(chǎn)等方面都取得了積極成效。

活動現(xiàn)場，福建省信和銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心發(fā)布了2024年以來在金融糾紛調(diào)解領(lǐng)域的亮眼成績單，彰顯了福建省金融業(yè)在保障消費者權(quán)益、促進(jìn)市場和諧穩(wěn)定方面的堅實步伐。同時，興業(yè)銀行福州分行與人保財險福建省分公司等單位分別就老年人金融服務(wù)優(yōu)化、防災(zāi)減損等工作成效進(jìn)行了經(jīng)驗分享，生動展現(xiàn)了金融業(yè)“為民辦實事”的初心和責(zé)任。福建省銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布了《關(guān)于優(yōu)化個人貸款服務(wù)的倡議書》，提出完善還款環(huán)節(jié)關(guān)鍵時點通知服務(wù)等八條倡議，引導(dǎo)行業(yè)攜手推動個人貸款金融服務(wù)邁向更高水平。

17家金融單位在活動現(xiàn)場布展宣傳，圍繞普及金融知識、傳播金融正能量，防范非法金融活動、增強金融安全意識，倡導(dǎo)理性消費理念、樹立價值投資觀念等重點，通過設(shè)置互動打卡區(qū)、有獎問答等群眾喜聞樂見的形式，向廣大群眾開展面對面的宣傳教育，引導(dǎo)群眾增強對現(xiàn)代金融的理解和認(rèn)識，提升風(fēng)險防范意識，更好享受金融服務(wù)的便利。國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局以及福建省信和消保中心、福建省金融消費權(quán)益保護(hù)協(xié)會還設(shè)置了金融消費維權(quán)咨詢臺，悉心接待群眾的咨詢投訴。

本次啟動活動標(biāo)志著9月份教育宣傳月在全省范圍內(nèi)拉開序幕，全省各級監(jiān)管部門和金融機構(gòu)還將結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣�，積極開展形式多樣的教育宣傳。同時，將開展“擔(dān)當(dāng)新使命 消保縣域行”專項活動，把宣傳教育進(jìn)一步向縣域延伸。福建金融業(yè)將以此次活動為契機，不斷創(chuàng)新教育宣傳內(nèi)容和形式，充分展示金融新風(fēng)尚，推廣為民辦實事舉措，強化提示提醒，防范非法金融活動和電信詐騙，推進(jìn)行業(yè)誠信建設(shè)，培育中國特色金融文化，并將教育宣傳工作融入提升服務(wù)質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品的工作中，不斷提高福建金融業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作水平。

來源：福建金融監(jiān)管局