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近日，中移鐵通山西運城分公司組織舉辦2024年家集客裝維營銷技能大賽，落實省分公司裝維營銷突圍行動部署要求，持續(xù)有效支撐網(wǎng)格業(yè)務(wù)發(fā)展，打造專業(yè)過硬、技術(shù)過關(guān)的“移動愛家工程師”隊伍。

本次技能大賽旨在考查選手們的裝維技能、隨銷拓展等綜合能力。經(jīng)過各支撐服務(wù)中心嚴(yán)格選拔，家客組20人、集客組15人，共計35名技能精湛、業(yè)務(wù)突出的優(yōu)秀裝維人員參加本次技能大賽。

運城鐵通總經(jīng)理閆愛軍做賽前動員講話，為參賽選手加油鼓勁，對各評委提出公平公正的要求，對保障后勤服務(wù)的人員表示感謝。閆愛軍總經(jīng)理表示，本次技能大賽既是裝維營銷技能的大比武，也是一次集中展示交流，希望各位參賽選手以本次大賽為契機，珍惜這次切磋技藝的機會，發(fā)揚“工匠”精神，沉著應(yīng)戰(zhàn)、賽出風(fēng)格、賽出水平。同時希望維護(hù)條線在賽后做好總結(jié)工作，在公司內(nèi)宣傳技能人才典型，營造向優(yōu)秀人才學(xué)習(xí)的良好氛圍。要以賽促練，帶領(lǐng)全體員工學(xué)技術(shù)、練技能，提高維護(hù)條線員工整體裝維營銷水平。

比賽采用理論筆試、實操相結(jié)合的方式進(jìn)行，理論考試主要檢驗維護(hù)人員的理論知識、故障處理思路、服務(wù)禮儀等應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容，涉及家集客裝維專業(yè)、隨銷和反詐等知識，實操考試著重考驗維護(hù)人員的日常作業(yè)規(guī)范和服務(wù)能力，包括設(shè)備開通、皮線及光纜熔接、隨銷及反詐場景模擬等，全方位考核參賽選手的綜合實力。比賽過程嚴(yán)格遵循公平、公正、公開。比賽現(xiàn)場，選手們以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度投入到激烈的競賽中。理論考試，他們?nèi)�神貫注，信心滿滿，專業(yè)知識了然于胸。實操考試，他們沉著冷靜、不慌不忙，標(biāo)準(zhǔn)化流程熟練操作。

經(jīng)過兩輪精彩角逐，最終評選出單項獎和一二三等獎。

家客專業(yè):稷山中心韓衛(wèi)杰榮獲個人一等獎，平陸中心陳平、永濟(jì)中心張壯志榮獲個人二等獎，河津中心盧曉海、新絳中心楊斌、垣曲中心劉慶新獲得個人三等獎。

集客專業(yè):夏縣中心胡濱獲得個人一等獎，臨猗中心荊朝軍、芮城中心衛(wèi)安榮獲二等獎，萬榮中心曲錚，鹽湖中心劉恒其、新絳中心高宗茹獲得三等獎。

運城移動副總經(jīng)理李欣林受邀為獲獎選手頒獎，勉勵大家再接再厲、勇往直前。并表示要以此次大賽為契機，以“心級服務(wù)”永遠(yuǎn)在路上的決心，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，以卓越服務(wù)贏得客戶信賴，用心用情為客戶服務(wù)，助力廣大人民群眾暢享美好數(shù)字生活。

本次技能大賽，不僅擴(kuò)大了參賽選手的知識面，提升了選手們解決裝維過程疑難問題的能力，還增強了區(qū)縣的團(tuán)隊的凝聚力，同時促進(jìn)了區(qū)縣之間相互交流，營造了“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。吸引廣大員工參加崗位練功技術(shù)比武活動，以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)，助力員工崗位創(chuàng)新，激發(fā)一線維護(hù)人員精益求精做好裝維工作的熱情，以高品質(zhì)裝維服務(wù)擦亮“移動愛家”品牌打下基礎(chǔ)。