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福建金融監(jiān)管局深刻把握金融工作的政治性、人民性，緊扣個體工商戶金融需求，扎實開展第三屆“全國個體工商戶服務(wù)月”活動，推動提升個體工商戶金融服務(wù)的獲得感和滿意度。截至9月末，轄區(qū)個體工商戶貸款余額5881億元，同比增長14.22%，高出各項貸款增速6.87個百分點。

一、周密謀篇布局，三維聯(lián)動增強(qiáng)合力，優(yōu)化個體工商戶金融服務(wù)環(huán)境

（一）強(qiáng)化組織部署。聯(lián)合省市場監(jiān)管局等16個部門印發(fā)《福建省第三屆“個體工商戶服務(wù)月”活動實施方案》，強(qiáng)化部門協(xié)作配合，制定推進(jìn)分型分類、加大宣傳力度等6個方面36項具體活動任務(wù)。下發(fā)相關(guān)通知，指導(dǎo)各級監(jiān)管部門積極組織轄區(qū)機(jī)構(gòu)廣泛參與，要求把參與“個體工商戶服務(wù)月”活動作為落實各項惠企政策的重要抓手，提升主動服務(wù)意識，積極開展各項個體工商戶金融服務(wù)工作。

（二）強(qiáng)化供需對接。聯(lián)合省市場監(jiān)管局組織開展福建省第三屆“個體工商戶服務(wù)月”銀企政策對接活動，推廣“閩商易融”貸款碼，解讀個體工商戶金融幫扶政策，解答個體工商戶金融服務(wù)相關(guān)疑問。指導(dǎo)轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)、省銀行業(yè)協(xié)會與省個體私營企業(yè)協(xié)會簽署面向個體工商戶金融服務(wù)的戰(zhàn)略合作協(xié)議。轄區(qū)各金融監(jiān)管分局、縣支局積極開展各種形式的對接工作，搭建現(xiàn)場交流平臺。如龍巖金融監(jiān)管分局舉辦銀企對接會，銀行機(jī)構(gòu)與個體工商戶現(xiàn)場簽訂600萬元貸款協(xié)議。安溪金融監(jiān)管支局聯(lián)合舉辦“政銀保商”對接活動，銀行機(jī)構(gòu)在現(xiàn)場與多家個體工商戶簽署授信意向協(xié)議。

（三）強(qiáng)化信息共享。會同省市場監(jiān)管局建立個體工商戶分型分類金融精準(zhǔn)幫扶機(jī)制，建立健全分型標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對接共享，篩選滿足特定條件的個體工商戶名單，推送給銀行機(jī)構(gòu)。要求銀行機(jī)構(gòu)通過“網(wǎng)絡(luò)+網(wǎng)格”的方式精準(zhǔn)對接，分類采取針對性的幫扶措施。羅源金融監(jiān)管支局聯(lián)合縣財政局、工信局以及農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等政府主管部門開展金融服務(wù)問卷調(diào)查，主動摸排個體工商戶金融服務(wù)需求，努力為個體工商戶辦實事、解難題。

二、緊貼稟賦特性，三項賦能增強(qiáng)動力，提升個體工商戶金融服務(wù)水平

（一）聚焦科技賦能。大力推廣“閩商易融”貸款碼，推動轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)將推廣使用情況納入績效考核，安排專門經(jīng)費保障，提高基層人員展業(yè)積極性。推動省聯(lián)社、省工行等與“金服云”進(jìn)行系統(tǒng)直聯(lián)，提升個體工商戶掃碼對接效率。推動省市場監(jiān)管局將“閩商易融”貸款碼嵌入個體工商戶年報系統(tǒng)，直接觸達(dá)近300萬實際經(jīng)營的個體工商戶。寧德金融監(jiān)管分局特別邀請省金服云平臺相關(guān)工作人員共同搭建“閩商易融”貸款碼使用答疑群，并指導(dǎo)縣支局對接縣工商聯(lián)等，對推廣運用“閩商易融”貸款碼進(jìn)行專題輔導(dǎo)。經(jīng)過銀企兩端發(fā)力推動，通過“閩商易融”貸款碼放款量穩(wěn)步提升，截至10月15日累計放款3.4萬筆、201.6億元。

（二）聚焦產(chǎn)品賦能。引導(dǎo)轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)針對個體工商戶的經(jīng)營特點和難點，量身打造專屬金融服務(wù)方案和產(chǎn)品。如建設(shè)銀行福建省分行推出“個體工商戶綜合金融服務(wù)方案”，針對收單商戶、煙草零售商戶等客群，推出“商戶云貸”“商葉云貸”等系列優(yōu)勢產(chǎn)品。興業(yè)銀行通過“線上+線下”的組合應(yīng)用模式，推出了小吃貸、茶行貸等融資產(chǎn)品，為個體工商戶的恢復(fù)發(fā)展提供了堅實的金融支持。泉州銀行有針對性地推出“筍干貸”信用類產(chǎn)品，有效解決該類商戶的資金難題。刺桐紅村鎮(zhèn)銀行推出針對個體工商戶的“民宿貸”“建材貸”等信貸產(chǎn)品有效滿足個體工商戶小額靈活的信貸資金需求。

（三）聚焦場景賦能。引導(dǎo)轄區(qū)機(jī)構(gòu)緊扣個體工商戶運營中的痛點、發(fā)展中的瓶頸，拓展應(yīng)用場景，持續(xù)豐富“工具箱”，釋放支持個體工商戶發(fā)展新能量。如省農(nóng)信系統(tǒng)主動對接市場監(jiān)管部門，在網(wǎng)點、福農(nóng)驛站布設(shè)“自助打‘照’機(jī)”，搭建金融服務(wù)觀察點，開創(chuàng)“注冊登記-賬戶開立-創(chuàng)業(yè)融資”一站式惠企便民服務(wù)模式。積極推廣“15分鐘網(wǎng)點周邊”商戶合伙人模式，疊加營銷活動資源及銀行卡權(quán)益積分，實現(xiàn)場景生態(tài)賦能引流。長汀聯(lián)社與南門社區(qū)黨委在店頭街舉行“星級文明商鋪”授牌活動，給予授牌商戶專屬的碼商貸、商e貸等信貸產(chǎn)品，并配套專項系列優(yōu)惠政策。

三、抓實提質(zhì)增效，三類宣傳增強(qiáng)引力，拓展個體工商戶金融服務(wù)成果

（一）融合教育宣傳。指導(dǎo)轄區(qū)機(jī)構(gòu)結(jié)合9月“金融教育宣傳月”活動，圍繞“分類幫扶、激發(fā)活力、服務(wù)發(fā)展”宣傳主題，確定專門針對個體工商戶的宣傳重點、活動形式和工作要求，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的個體工商戶服務(wù)月宣傳活動，全面助力提升轄區(qū)個體工商戶的發(fā)展質(zhì)量和市場競爭力�；顒悠陂g，轄區(qū)銀行保險機(jī)構(gòu)開展線上線下專題宣傳活動3000多場次，參與人數(shù)逾22萬人，發(fā)放各類宣傳材料超過19萬份。轄區(qū)各級監(jiān)管部門、各銀行保險機(jī)構(gòu)共編發(fā)各類宣傳報道300多篇，有效形成宣傳合力。

（二）融合政策宣傳。推動轄區(qū)機(jī)構(gòu)通過在營業(yè)網(wǎng)點、個體工商戶集中的商圈等，召開500多場個體工商戶座談會，參與個體工商戶超過2萬戶，宣傳推廣個體工商戶相關(guān)優(yōu)惠政策和金融產(chǎn)品服務(wù)，將服務(wù)個體工商戶政策和舉措宣傳到位。泉州金融監(jiān)管分局聯(lián)合市場監(jiān)管、人社、稅務(wù)等部門編制《泉州市個體工商戶服務(wù)手冊》，將以電子版形式向轄內(nèi)個體工商戶發(fā)放，就個體工商戶全生命周期市場準(zhǔn)入、規(guī)范經(jīng)營、發(fā)展成長（含金融支持）、社會保障、稅務(wù)辦理5大方面常見的55個問題進(jìn)行解答，提升政策知曉度，支持個體工商戶高質(zhì)量發(fā)展。

（三）融合特色宣傳。指導(dǎo)轄區(qū)機(jī)構(gòu)結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣�活動、特色文化，以個體工商戶喜聞樂見的方式開展宣傳，協(xié)調(diào)解決個體工商戶問題訴求和實際困難3800多個。郵儲銀行南平分行制作“朱子爺爺”2.0系列金融知識表情包，將金融知識融入微信表情，擴(kuò)大金融知識宣傳面。國壽財險泉州中心支公司以潯蜅簪花文化為切入點，將潯蜅村特色元素融入宣傳活動，在潯蜅村開展City Walk金融知識普及行，逐一走訪沿街商戶并介紹金融政策、金融產(chǎn)品，現(xiàn)場解決解答問題。

來源：福建金融監(jiān)管局