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　　通訊員：婁珂（報道）根據(jù)天氣預報，自11月7日起，北疆片區(qū)將出現(xiàn)大幅降溫，此次降溫最低溫度-5度，氣溫幅度較大、持續(xù)時間較長。為確保用戶用熱需求，中新建電力集團天富水熱產(chǎn)業(yè)提前召開關于做好寒潮降溫天氣供熱保障工作調度會議，傳達集團應對寒潮期間水、熱能源保供工作的相關部署要求，認真謀劃保供運行、優(yōu)化服務和緊急搶修等各項準備工作。

　　寒潮降溫來臨之前，各供熱所應急搶修隊伍即按照“全時備戰(zhàn)、快速處置、保障有力”原則，針對各供熱轄區(qū)易發(fā)多發(fā)故障點展開針對性應急演練，24小時待命，如遇突發(fā)事件將第一時間趕到現(xiàn)場，按照操作規(guī)范流程，安全快速解決問題。各供熱服務站對薄弱風險點提前進行排查，對廠站室外易凍位置提前完成保溫修復工作；在各小區(qū)布告欄貼出“防凍通知”，提醒市民關好樓棟大門和地下室門窗。針對換熱設備、自控系統(tǒng)、電源柜等電氣設施進行全面的安全隱患排查，結合每日入戶測溫和室溫采集溫度數(shù)據(jù)分析，精準調節(jié)二次管網(wǎng)熱平衡，重點用戶進行優(yōu)化調整，加大入戶回訪力度，主動解決地暖濾網(wǎng)堵塞、暖氣包積氣排放、入戶測溫等用戶訴求，切實把用戶的需求落到實處。

　　與此同時，公司積極與上游南、北熱電廠有關負責人進行對接溝通，協(xié)調電廠做好寒潮天氣下的保供工作，及時掌握電廠設備運行狀態(tài)，做好供熱負荷增量預測。密切關注天氣變化，提前制定針對氣溫大幅下降的應急保障預案。組織產(chǎn)業(yè)班子領導及科室負責人“下沉”供熱一線，開展訪民問暖、值班備勤和現(xiàn)場辦公，充實服務力量，協(xié)助解決群眾熱線首發(fā)工單問題，補足供熱服務薄弱環(huán)節(jié)，推動供熱服務提質提效。

　　寒潮就是命令，保供就是責任。請廣大市民群眾放心，天富水熱產(chǎn)業(yè)將始終踐行“為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意”的服務理念，全力守護好群眾供熱溫度。群眾如果遇到供暖供水問題，歡迎撥打天富供熱服務熱線95598或各轄區(qū)供熱服務站電話進行處理。