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　　2月9日，武漢光谷希爾頓酒店迎來上海華山醫(yī)院派出的第四批赴漢醫(yī)療援助團隊，成為這215位醫(yī)護人員在武漢抗疫期間的臨時居所。同樣在湖北抗疫前線，武漢世茂希爾頓酒店和十堰希爾頓花園酒店從二月初就投入疫情防控戰(zhàn)斗中，全力接待來自全國各地的解放軍醫(yī)療隊和其他疫情相關人員，成為抗疫一線戰(zhàn)士們消除疲憊、補充能量的“大后方”。

　　希爾頓大中華區(qū)及蒙古總裁錢進先生在親筆寫給駐店醫(yī)護人員的歡迎信中說：“你們以無私的精神，用精湛的醫(yī)術，挽救著無數(shù)人的生命。你們的到來，給武漢帶來了信心，帶來了希望，帶來了光明！”

　　他表示：“希爾頓一向以‘熱情好客’著稱，賓客的健康和安全是我們的頭等大事。雖然由于疫情影響，我們在服務人手、物資供應和食材搭配方面面臨巨大挑戰(zhàn)，但是請你們和家人放心，你們在前方舍身奮戰(zhàn)，我們酒店和集團將不遺余力做好一切后勤保障，特別是消毒衛(wèi)生、餐飲營養(yǎng)方面的工作，一定保證大家吃好、睡好、休息好！”

　　疫情爆發(fā)之初，三家酒店就快速啟動了應急工作小組，以“保障賓客和團隊成員（希爾頓員工）生命健康和安全”為首要任務，從應急物資采購、酒店清潔消殺、滯留賓客管理到團隊成員管理，全面部署酒店安全防護措施，為之后的接待工作順利開展奠定堅實基礎。收到接待任務后，三家酒店建立起更加嚴密的消毒衛(wèi)生保障制度，確保散客、團隊成員、醫(yī)護人員隔離保護措施到位，并得到最佳服務，盡最大可能杜絕交叉?zhèn)魅尽?

　　醫(yī)護人員把醫(yī)院當戰(zhàn)場，希爾頓團隊成員則為前線戰(zhàn)士筑起臨時港灣，帶去家的“溫暖”。為避免外來人員帶來潛在風險，酒店在崗員工身兼數(shù)職、一崗多能；在崗團隊成員承擔了數(shù)倍于日常的工作量。武漢世茂希爾頓工程部兩位同事從年三十晚幾乎就只身扛起酒店工程部的所有工作，三班倒連軸轉，維護酒店上下336個房間設備的安全和清潔運轉。為保障援助部隊休息，團隊成員從總監(jiān)到普通員工，力所能及分擔部隊重擔。華山醫(yī)院醫(yī)療隊入住武漢光谷希爾頓后，行李和物資當晚11點抵店，運營總監(jiān)楊波帶領同事幫忙清點、搬運，直到凌晨兩點才全部安排妥當。第二天早上6點，楊波又開始巡視早餐安排，確保醫(yī)護人員吃上合口的飯菜。

　　為保證駐店醫(yī)護人員的飲食安全、營養(yǎng)，武漢光谷希爾頓酒店絞盡腦汁用店內食材儲備搭配制作三餐，并隨時關注醫(yī)療隊倒班情況和飲食口味、需求，及時做出調整；為讓醫(yī)護人員睡得舒心，酒店將整座酒店B區(qū)分配給醫(yī)療隊，設置專用進出通道、用餐區(qū)，并安排專人服務打掃。

　　對滯留酒店的�？汀⑸⒖秃蛨F隊成員，三家酒店定時測量體溫，提供必要的清潔消毒設備，確保在店所有人員的安全健康；同時，各個酒店得到了集團的大力支持，在風險管控、應對突發(fā)事件方面對接專人負責；他們充分利用集團資源，增進酒店間的協(xié)同配合，從臨近的希爾頓旗下兄弟酒店調配物資支援，確保酒店后勤保障。

　　錢進向醫(yī)護人員和酒店團隊成員表示：“奮戰(zhàn)在抗疫第一線的醫(yī)護人員和堅守在工作崗位的希爾頓團隊成員都是我們值得尊敬的英雄！相信社會各界共同擰成一股繩，我們終將贏得這場戰(zhàn)役的勝利！”

　　關于希爾頓

　　希爾頓（NYSE: HLT）是國際知名的酒店管理公司，擁有十七大卓越酒店品牌，在全球117個國家和地區(qū)直接管理、特許經營、持有以及租賃近6,000家酒店，逾954,000間客房。一直以來，希爾頓始終致力于成為全世界酒店行業(yè)熱情好客的代表這一使命，并在卓越職場研究所2019年的“全球最佳職場”評選中名列第二，成為該評選中全球排名最高的酒店集團。在百年發(fā)展歷程中，希爾頓酒店已共計為超過30億名賓客提供了服務。同時，作為屢獲殊榮的�？酮剟钣媱�，希爾頓榮譽客會（Hilton Honors）已為全球逾9,900萬名會員提供物超所值的積分兌換住宿體驗，以及包括電子登記入住及選擇客房、數(shù)字密鑰與智能客房等非凡禮遇。更多詳情請登錄 newsroom.hilton.com，并可通過“希爾頓Hilton”微信公眾號、官方微博，以及希爾頓榮譽客會中文APP與希爾頓聯(lián)系。