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　　來(lái)自海關(guān)總署網(wǎng)站消息，“工作中遇到疑難問(wèn)題可以隨時(shí)找它，它是我的好師傅。”宋慧萍是青島海關(guān)所屬龍口海關(guān)一名基層關(guān)員，對(duì)她來(lái)說(shuō)，可以隨時(shí)幫助自己的師傅，是一本小手冊(cè)。

　　這個(gè)手冊(cè)就是自2004年啟用的青島海關(guān)崗位操作手冊(cè)�！白鳛橐幻�基層關(guān)員，要做到干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么�！彼位燮颊f(shuō)，自己日常工作需要通過(guò)各類文件系統(tǒng)查閱大量文件規(guī)定，耗時(shí)費(fèi)力，而通過(guò)崗位操作手冊(cè)，內(nèi)容更全，更新更及時(shí)，系統(tǒng)查詢也更便捷。隨著海關(guān)業(yè)務(wù)改革的持續(xù)推進(jìn)和新海關(guān)業(yè)務(wù)的深度融合，許多基層關(guān)員面臨全新的工作任務(wù)，在青島海關(guān)關(guān)員眼中，崗位操作手冊(cè)已經(jīng)成為學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)的必備參考工具。

　　青島海關(guān)崗位操作手冊(cè)以崗位為單元，以作業(yè)流程為主線，整理匯總了散見(jiàn)于不同時(shí)期、不同文件中的政策法規(guī)、作業(yè)規(guī)程，對(duì)每個(gè)崗位的工作職責(zé)、操作流程和工作要點(diǎn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作依據(jù)都進(jìn)行統(tǒng)一、明確和細(xì)化。目前手冊(cè)已經(jīng)匯集各類文件依據(jù)6800余條，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和非業(yè)務(wù)崗位、實(shí)體性和程序性規(guī)定、崗位操作要素“三個(gè)全覆蓋”，推動(dòng)了青島關(guān)區(qū)26個(gè)門類156個(gè)崗位的全過(guò)程、精細(xì)化管理，為新時(shí)代現(xiàn)代化強(qiáng)關(guān)建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　據(jù)了解，自啟用以來(lái)16年間，青島海關(guān)崗位操作手冊(cè)對(duì)規(guī)范關(guān)區(qū)執(zhí)法管理和行權(quán)過(guò)程、提高關(guān)員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能、防控執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)起到了積極作用。

　　近年來(lái)，青島海關(guān)提出了建設(shè)新時(shí)代現(xiàn)代化強(qiáng)關(guān)的目標(biāo)，堅(jiān)持以崗位操作手冊(cè)為抓手，積極推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)化+”行動(dòng)，著力提升業(yè)務(wù)管理、行政管理、隊(duì)伍管理等工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，先后對(duì)1300余份規(guī)范性文件、制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和業(yè)務(wù)文件進(jìn)行梳理審查，及時(shí)開(kāi)展“立改廢”工作，將檢驗(yàn)檢疫相關(guān)制度規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)以及一線崗位資質(zhì)要求等嵌入到新海關(guān)業(yè)務(wù)崗位之中，補(bǔ)充完善業(yè)務(wù)操作要點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)深度融合。

　　“這是一本活手冊(cè)，工作的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化是精細(xì)功夫�！狈ㄒ�(guī)處處長(zhǎng)張術(shù)杰說(shuō)，只有動(dòng)態(tài)及時(shí)地維護(hù)好手冊(cè)，才能為廣大一線關(guān)員做好服務(wù)，才能真正保障業(yè)務(wù)操作的正確規(guī)范。據(jù)了解，今年以來(lái)，該關(guān)共梳理匯總各條線文件依據(jù)200余份，修改維護(hù)手冊(cè)具體項(xiàng)目356條次。

　　“鐵打的營(yíng)盤流水的兵，但通過(guò)手冊(cè)的形式，可以將崗位操作要點(diǎn)等固化下來(lái)�！鼻鄭u海關(guān)副關(guān)長(zhǎng)石勇表示，崗位操作手冊(cè)是一項(xiàng)強(qiáng)基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的系統(tǒng)工程。手冊(cè)內(nèi)容不斷豐富，形式也從紙本變成了電子數(shù)據(jù)，青島海關(guān)將堅(jiān)持不懈地完善手冊(cè)功能，保持常用常新，提升管理效能。

　　目前，青島海關(guān)深入踐行“崇法尚德、圖強(qiáng)跨越”核心價(jià)值理念，全面加強(qiáng)法治海關(guān)建設(shè)，切實(shí)做到依法把關(guān)。在崗位操作手冊(cè)管理方面，青島海關(guān)正不斷積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步構(gòu)建起制度引領(lǐng)、協(xié)同共建、學(xué)習(xí)應(yīng)用、系統(tǒng)保障等四項(xiàng)機(jī)制，繼續(xù)精心打磨深化應(yīng)用，全面依法履職盡責(zé)，提升服務(wù)大局能力水平，努力建設(shè)“法治青關(guān)”。（陳星華 曲繼先/文）