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　　從人社部獲悉，近年來，四川省人社廳堅持把系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)作為推進(jìn)人社治理能力現(xiàn)代化的重要抓手，著眼于推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，優(yōu)化服務(wù)供給，打造“溫暖人社”，以行風(fēng)建設(shè)引領(lǐng)人社事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，群眾滿意度連年穩(wěn)步提升。

　　夯實(shí)基層基礎(chǔ)，推動服務(wù)下延下沉

　　堅持夯基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，推動重心下移、力量下沉、服務(wù)下延。主動適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制改革，全力做好“后半篇文章”，積極構(gòu)建“城市10分鐘+農(nóng)村5公里”人社服務(wù)圈，縮短群眾辦事半徑。全省服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局更加合理，基層平臺場所設(shè)置、外觀形象等基本一致，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)平臺標(biāo)準(zhǔn)化率達(dá)到95%;社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)(窗口)標(biāo)準(zhǔn)化率達(dá)到95.8%;行政村服務(wù)站點(diǎn)(窗口)建成率達(dá)到97 %，建成標(biāo)準(zhǔn)化“社銀一體化”網(wǎng)點(diǎn)1400余個，推動服務(wù)事項(xiàng)向基層平臺下沉、向銀行等網(wǎng)點(diǎn)延伸，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)“向前移”，人社業(yè)務(wù)“就近辦”。

　　推動數(shù)字轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化服務(wù)信息支撐

　　堅持互聯(lián)網(wǎng)思維，把“互聯(lián)網(wǎng)+人社”行動計劃作為推進(jìn)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)支撐，整合要素資源，搶抓發(fā)展機(jī)遇，大力推進(jìn)全省統(tǒng)一的公共服務(wù)信息平臺建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)省級集中，推動對內(nèi)對外數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通。全省統(tǒng)一的就業(yè)創(chuàng)業(yè)V2.0信息系統(tǒng)和社會保險信息系統(tǒng)推廣到20個市(州)全面應(yīng)用，社保卡持卡人數(shù)達(dá)9千萬。推進(jìn)實(shí)體大廳、網(wǎng)上平臺、移動客戶端、自助終端、服務(wù)熱線等線上線下資源融合發(fā)展，不斷拓展線上應(yīng)用渠道，越來越多的人社服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦，基本實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)“單點(diǎn)登錄、全網(wǎng)通辦”。今年以來，全省人社系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、自助終端等信息化方式提供服務(wù)1.4億人次。四川省人社信息化應(yīng)用入選全國2020年數(shù)字化轉(zhuǎn)型十大優(yōu)秀案例。

　　強(qiáng)化服務(wù)協(xié)同，打破縱橫互通壁壘

　　堅持需求導(dǎo)向，創(chuàng)新工作思路，從流程整合和信息支撐兩個維度優(yōu)化服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)“人社服務(wù)快辦行動”，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)打包、材料減負(fù)、辦理提速、滿意度加分。加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同發(fā)展，簽署川渝人社公共服務(wù)合作協(xié)議，圓滿完成攻堅人社信息化“兩地通”、養(yǎng)老保險待遇資格“就地認(rèn)”、招聘求職“一點(diǎn)通”、人才流動檔案辦理“零跑路”、社會保障卡“就近辦”五件大事，推動24項(xiàng)服務(wù)入駐“川渝通辦”專區(qū)、實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。深入推進(jìn)“人社服務(wù)疏堵去痛解難”專項(xiàng)行動，著力砍證明、減材料、優(yōu)流程、壓時限，人社服務(wù)運(yùn)行制度、服務(wù)項(xiàng)目基本統(tǒng)一，90%以上的人社服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，21個市本級和177個縣(市、區(qū))全面實(shí)施綜合柜員制，各類事項(xiàng)“一窗”受理，服務(wù)效率普遍提升50%以上。

　　錘煉干部作風(fēng)，提升隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)

　　堅持把干部隊(duì)伍放在行風(fēng)建設(shè)一線磨礪摔打，全面提升干部能力素質(zhì)和專業(yè)水準(zhǔn)。扎實(shí)開展練兵比武活動，組織全省近5萬名干部參與“日日學(xué)、周周練、月月比”，開展選拔賽、晉級賽、總決賽等近百場次競賽活動，以比促練、以練促用，連續(xù)兩年問鼎全國練兵比武總冠軍。分級分類實(shí)施“人社公共服務(wù)能力提升計劃”，出臺《窗口服務(wù)規(guī)范》《窗口工作人員考核辦法》等制度，規(guī)范窗口服務(wù)行為。因地制宜推行延時服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)等六項(xiàng)溫馨服務(wù)，探索部分低風(fēng)險人社業(yè)務(wù)容缺辦理，全面推行告知承諾制，不斷優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)。組織開展作風(fēng)紀(jì)律專項(xiàng)整治行動，梳理十類典型問題，提出十大整改舉措，派出5個工作組不打招呼深入一線暗訪督查，督促各地對標(biāo)對表，全力抓好整改落實(shí)，不斷提升行風(fēng)建設(shè)實(shí)效。

　　來源：人社部