紹興香樟公館 丨 服務(wù)打動(dòng)人心 融創(chuàng)服務(wù)煥發(fā)小區(qū)新生機(jī)
2022/4/18 16:52:58 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:人間四月芳菲盡,走進(jìn)新昌香樟公館,整潔的路面,宜人的風(fēng)景,迎面而來(lái)的清爽,處處充滿了美好。在這里,發(fā)生了什么?
人間四月芳菲盡,走進(jìn)新昌香樟公館,整潔的路面,宜人的風(fēng)景,迎面而來(lái)的清爽,處處充滿了美好。在這里,發(fā)生了什么?
小區(qū)歲月痕跡
曾經(jīng)的美好難逃歲月的侵蝕
浙皖大區(qū)新昌香樟公館項(xiàng)目總建筑面積15萬(wàn)平方,共有住宅984套。項(xiàng)目于2016年交付使用,2021年1月1日,融創(chuàng)開(kāi)元正式入駐新昌香樟公館小區(qū)。
在融創(chuàng)開(kāi)元入駐之前,小區(qū)內(nèi)的諸多方面都有欠缺。停車(chē)區(qū)雜亂無(wú)章、道閘系統(tǒng)老舊、消防通道雜物堆積、戲水池老舊、小區(qū)綠化斑禿嚴(yán)重......
被時(shí)光留住的香樟公館
融創(chuàng)服務(wù)解鎖全新的生活面貌
進(jìn)駐即服務(wù),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在進(jìn)駐后的第一時(shí)間就開(kāi)始了小區(qū)的物業(yè)服務(wù),對(duì)于原先園區(qū)環(huán)境進(jìn)行了大整改。經(jīng)歷一年多的四季輪回,小區(qū)發(fā)生了翻天覆地的變化。
很多人說(shuō),小區(qū)的噴泉交付后就會(huì)停用,或廢棄。但是,融創(chuàng)開(kāi)元進(jìn)駐后,新昌香樟的噴泉、泳池依然正常使用;環(huán)境團(tuán)隊(duì)做好日常綠化管理,經(jīng)過(guò)綠化提升改造,小區(qū)部分區(qū)域的“顏值”更高了。
從微小之處改造生活面貌,是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)為最重要的小事。承載煥新美好的擔(dān)當(dāng)同時(shí),提供管家一站式貼心服務(wù);結(jié)合排查工作,工程團(tuán)隊(duì)抓好隱患問(wèn)題整改,實(shí)施問(wèn)題閉環(huán)管理,推動(dòng)問(wèn)題隱患整改落實(shí),切實(shí)把小區(qū)改造工程做好做實(shí)。
安全團(tuán)隊(duì)24小時(shí)不間斷地守護(hù)小區(qū)安全,慎終如始做好常態(tài)化疫情防控。堅(jiān)持夜間值班,增加巡邏頻次。除此之外,在監(jiān)控看不到的死角,增加監(jiān)控設(shè)備,全方位維護(hù)小區(qū)的安全。
進(jìn)駐期間,項(xiàng)目處理違章停車(chē)4226輛、清理黑廣告763張、園區(qū)滅火器充裝2191瓶、地下車(chē)庫(kù)防汛袋220袋;地下室燈具更換1850盞、設(shè)備房垃圾清理82車(chē)次(約12噸);對(duì)集中清理地下非機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)49次、分揀干垃圾約1440000桶、綠化整體修剪47次。
美好是不變的底色
時(shí)刻守護(hù)在線 節(jié)日服務(wù)不打折
那些無(wú)處不在的小驚喜,是融創(chuàng)的大命題。在日常的物業(yè)服務(wù)中,新昌公館項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴地行動(dòng),帶給業(yè)主更多的幸福感。2021年,項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳率和業(yè)主滿意度實(shí)現(xiàn)雙提升。
項(xiàng)目打造多彩社區(qū)活動(dòng)將鄰居們團(tuán)聚在一起,節(jié)日送花、開(kāi)展建黨100周年紅色露天電影、國(guó)慶中秋節(jié)策劃、嗨fun生活節(jié)秋令營(yíng)活動(dòng)、業(yè)主懇談會(huì)......打破藩籬,建立分享、交流的融洽空間,重拾鄰里之情。
為了業(yè)主生活方便,根據(jù)實(shí)際需求舉行多項(xiàng)便民、暖心活動(dòng),星空電影、理發(fā)、慰問(wèn)暖心獨(dú)居老人、義診、生活維修等,鏈接業(yè)主點(diǎn)滴生活的方方面面,與業(yè)主共享社區(qū)美好生活。
34人 共發(fā)展
最平凡的故事給你最熟悉的溫暖
新昌香樟公館服務(wù)團(tuán)隊(duì)目前有34人,綜管部2人、客服部4人、環(huán)境部15人、秩序部13人。團(tuán)隊(duì)以“優(yōu)秀服務(wù),改變生活”為使命,只要業(yè)主有需求,他們基本能達(dá)到百分百響應(yīng)。
2021年度,新昌公館共發(fā)生好人好事十余起,來(lái)自業(yè)主的錦旗掛滿整個(gè)墻面。幫助生病兒童急速就醫(yī)、解救反鎖家中的業(yè)主、幫助扶起摔倒的老人、保安自駕送生病老人前往醫(yī)院、保潔人員拾金不昧、幫助6名失老人、兒童回家......
好的服務(wù),善于發(fā)現(xiàn),消化日常點(diǎn)滴的瑣碎,溫暖每日的生活,它來(lái)自于每個(gè)人對(duì)身邊細(xì)微之處的點(diǎn)滴溫暖和用心呵護(hù)。
新昌香樟公館入駐以來(lái),致力于為業(yè)主打造一份美好的生活,一份心悅的歸屬感,一個(gè)有溫度有人情味兒的社區(qū),讓每一寸空間里都是愜意享受,每一個(gè)角落里都有貼心服務(wù)。未來(lái),新昌香樟公館將不忘初心,凝聚每一分微小的力量,為業(yè)主的舒心生活保駕護(hù)航,將貼心服務(wù)滲透入每個(gè)細(xì)節(jié),讓業(yè)主一伸手即可觸碰到幸福。
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