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陜西:多措并舉提升政務服務效能
2023/8/3 14:48:37 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導言:據(jù)人社部網(wǎng)站消息,日前,陜西省人社廳印發(fā)《關于做好企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險“跨省通辦”業(yè)務的通知》,調整并發(fā)布辦事指南,補充細化“辦事時間、辦理機構及地點、咨詢查詢途徑、監(jiān)督投訴渠道”等要素內容,方便參保企業(yè)群眾跨省辦事。
據(jù)人社部網(wǎng)站消息,日前,陜西省人社廳印發(fā)《關于做好企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險“跨省通辦”業(yè)務的通知》,調整并發(fā)布辦事指南,補充細化“辦事時間、辦理機構及地點、咨詢查詢途徑、監(jiān)督投訴渠道”等要素內容,方便參保企業(yè)群眾跨省辦事。
推廣“家門口就業(yè)”服務,探索就業(yè)新模式
為進一步提升零工市場規(guī)范化建設水平,陜西省人社廳在全省打造零工市場103家,指導西安市推廣“家門口就業(yè)”服務模式,已完成西安21個區(qū)縣、開發(fā)區(qū)的區(qū)域性掌上平臺建設,同時提供家門口招聘、技能培訓、創(chuàng)業(yè)扶持、社會保障等各類服務事項157個,區(qū)縣定制事項7個。通過平臺建設,形成了西安市招聘崗位區(qū)域化發(fā)布,個人求職智能化匹配,就業(yè)服務系統(tǒng)化對接,公共服務便捷化辦理的工作格局。
截至目前,該平臺注冊個人433萬人,注冊單位4.37萬家,累計提供崗位355.63萬個;累計舉辦4146場招聘會、舉辦就業(yè)服務進社區(qū)、社區(qū)直通車等活動389場次,為30余萬求職者精準推送崗位22.48萬次。
做好9項養(yǎng)老保險業(yè)務“跨省通辦”,拓展“全省通辦”范圍和深度
目前,在陜西寶雞、延安等市已相繼開展無視同繳費年限人員退休優(yōu)質服務創(chuàng)建,試點參保人員退休“刷臉辦”,實現(xiàn)“隨申請、隨核定、隨發(fā)放”。陜西養(yǎng)老保險APP面向五個群體,已服務3000余萬參保個人和20多萬參保單位。截至目前,注冊人數(shù)1829萬人,下載量達到3.4億人次。
扎實推行綜合柜員制,做好新增檔案數(shù)字化加工。深入實施綜合柜員制,嚴格固化辦事標準,確保線上線下信息同源、標準一致。進一步優(yōu)化線上服務系統(tǒng),強化線上線下融合,推行檔案接收轉遞線上“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”。精減合并辦事環(huán)節(jié),打破“碎片化”服務模式,推行“一件事一次辦”集成服務,確保更多服務納入“一件事”。大力壓縮等待時限,采取“預約辦理”“錯峰辦理”“分流快辦”“咨詢臺靠前服務”等手段,提升服務質效和群眾滿意度。
上半年,陜西省人才交流服務中心累計服務8.8萬人次。優(yōu)化數(shù)字化檔案相關服務功能,組織實施新增檔案數(shù)字化加工,已完成檔案數(shù)字化加工兩期36.1萬卷,為人才檔案管理服務轉型打下堅實基礎。
提升數(shù)字化服務效能,打造高效便捷政務服務
推進人社領域相關證照電子化工作和外部門電子證照應用,不斷豐富完善電子社?ㄗC照數(shù)據(jù),已完成機關事業(yè)單位法人電子證書在參保登記環(huán)節(jié)使用。持續(xù)完善電子地圖應用,將更多的人社服務網(wǎng)點信息納入“人社電子地圖”應用。
企業(yè)群眾可通過“陜西政務服務網(wǎng)”“陜西12333"“秦云就業(yè)”電子地圖準確查找各級人社政務服務網(wǎng)點、社銀合作社保卡網(wǎng)點和標準化創(chuàng)業(yè)中心,實現(xiàn)“知點找點”“知點找事”“知事找點”“鏈接直辦”等多元化精準指引和導航服務,讓人社業(yè)務更加“易懂、易索、易辦、易得”。
陜西人社電子地圖已全面展示3048個人社辦事網(wǎng)點。進一步完善廳政務服務網(wǎng)、秦云就業(yè)平臺、陜西養(yǎng)老保險APP等主要政務服務渠道的服務功能。人社服務實現(xiàn)統(tǒng)一認證、單點登錄,一套賬號全省通用。
截至目前,該系統(tǒng)已提供辦事指南查詢187項,網(wǎng)辦事項211項,累計注冊用戶223萬,年均服務320萬人次。進一步實現(xiàn)精準動態(tài)就業(yè)服務系統(tǒng)應用,為企業(yè)做好精準“畫像”,支撐業(yè)務部門“政策找企業(yè)”工作開展。據(jù)統(tǒng)計,該系統(tǒng)注冊個人已達1337.89萬人,覆蓋全省55.60%勞動力人口,注冊企業(yè)8.25萬戶,提供崗位412.98萬個。
來源:陜西省人力資源社會保障廳
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