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陜西:多措并舉提升政務(wù)服務(wù)效能
2023/8/3 14:48:37 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:據(jù)人社部網(wǎng)站消息,日前,陜西省人社廳印發(fā)《關(guān)于做好企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險“跨省通辦”業(yè)務(wù)的通知》,調(diào)整并發(fā)布辦事指南,補(bǔ)充細(xì)化“辦事時間、辦理機(jī)構(gòu)及地點、咨詢查詢途徑、監(jiān)督投訴渠道”等要素內(nèi)容,方便參保企業(yè)群眾跨省辦事。
據(jù)人社部網(wǎng)站消息,日前,陜西省人社廳印發(fā)《關(guān)于做好企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險“跨省通辦”業(yè)務(wù)的通知》,調(diào)整并發(fā)布辦事指南,補(bǔ)充細(xì)化“辦事時間、辦理機(jī)構(gòu)及地點、咨詢查詢途徑、監(jiān)督投訴渠道”等要素內(nèi)容,方便參保企業(yè)群眾跨省辦事。
推廣“家門口就業(yè)”服務(wù),探索就業(yè)新模式
為進(jìn)一步提升零工市場規(guī)范化建設(shè)水平,陜西省人社廳在全省打造零工市場103家,指導(dǎo)西安市推廣“家門口就業(yè)”服務(wù)模式,已完成西安21個區(qū)縣、開發(fā)區(qū)的區(qū)域性掌上平臺建設(shè),同時提供家門口招聘、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持、社會保障等各類服務(wù)事項157個,區(qū)縣定制事項7個。通過平臺建設(shè),形成了西安市招聘崗位區(qū)域化發(fā)布,個人求職智能化匹配,就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)化對接,公共服務(wù)便捷化辦理的工作格局。
截至目前,該平臺注冊個人433萬人,注冊單位4.37萬家,累計提供崗位355.63萬個;累計舉辦4146場招聘會、舉辦就業(yè)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、社區(qū)直通車等活動389場次,為30余萬求職者精準(zhǔn)推送崗位22.48萬次。
做好9項養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)“跨省通辦”,拓展“全省通辦”范圍和深度
目前,在陜西寶雞、延安等市已相繼開展無視同繳費年限人員退休優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建,試點參保人員退休“刷臉辦”,實現(xiàn)“隨申請、隨核定、隨發(fā)放”。陜西養(yǎng)老保險APP面向五個群體,已服務(wù)3000余萬參保個人和20多萬參保單位。截至目前,注冊人數(shù)1829萬人,下載量達(dá)到3.4億人次。
扎實推行綜合柜員制,做好新增檔案數(shù)字化加工。深入實施綜合柜員制,嚴(yán)格固化辦事標(biāo)準(zhǔn),確保線上線下信息同源、標(biāo)準(zhǔn)一致。進(jìn)一步優(yōu)化線上服務(wù)系統(tǒng),強(qiáng)化線上線下融合,推行檔案接收轉(zhuǎn)遞線上“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”。精減合并辦事環(huán)節(jié),打破“碎片化”服務(wù)模式,推行“一件事一次辦”集成服務(wù),確保更多服務(wù)納入“一件事”。大力壓縮等待時限,采取“預(yù)約辦理”“錯峰辦理”“分流快辦”“咨詢臺靠前服務(wù)”等手段,提升服務(wù)質(zhì)效和群眾滿意度。
上半年,陜西省人才交流服務(wù)中心累計服務(wù)8.8萬人次。優(yōu)化數(shù)字化檔案相關(guān)服務(wù)功能,組織實施新增檔案數(shù)字化加工,已完成檔案數(shù)字化加工兩期36.1萬卷,為人才檔案管理服務(wù)轉(zhuǎn)型打下堅實基礎(chǔ)。
提升數(shù)字化服務(wù)效能,打造高效便捷政務(wù)服務(wù)
推進(jìn)人社領(lǐng)域相關(guān)證照電子化工作和外部門電子證照應(yīng)用,不斷豐富完善電子社?ㄗC照數(shù)據(jù),已完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位法人電子證書在參保登記環(huán)節(jié)使用。持續(xù)完善電子地圖應(yīng)用,將更多的人社服務(wù)網(wǎng)點信息納入“人社電子地圖”應(yīng)用。
企業(yè)群眾可通過“陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“陜西12333"“秦云就業(yè)”電子地圖準(zhǔn)確查找各級人社政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點、社銀合作社?ňW(wǎng)點和標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)業(yè)中心,實現(xiàn)“知點找點”“知點找事”“知事找點”“鏈接直辦”等多元化精準(zhǔn)指引和導(dǎo)航服務(wù),讓人社業(yè)務(wù)更加“易懂、易索、易辦、易得”。
陜西人社電子地圖已全面展示3048個人社辦事網(wǎng)點。進(jìn)一步完善廳政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、秦云就業(yè)平臺、陜西養(yǎng)老保險APP等主要政務(wù)服務(wù)渠道的服務(wù)功能。人社服務(wù)實現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證、單點登錄,一套賬號全省通用。
截至目前,該系統(tǒng)已提供辦事指南查詢187項,網(wǎng)辦事項211項,累計注冊用戶223萬,年均服務(wù)320萬人次。進(jìn)一步實現(xiàn)精準(zhǔn)動態(tài)就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用,為企業(yè)做好精準(zhǔn)“畫像”,支撐業(yè)務(wù)部門“政策找企業(yè)”工作開展。據(jù)統(tǒng)計,該系統(tǒng)注冊個人已達(dá)1337.89萬人,覆蓋全省55.60%勞動力人口,注冊企業(yè)8.25萬戶,提供崗位412.98萬個。
來源:陜西省人力資源社會保障廳
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