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貴州能源監(jiān)管辦確保極端天氣下群眾訴求渠道暢通

2024/1/24 10:44:49 來(lái)源：中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：近日，貴州能源監(jiān)管辦主要負(fù)責(zé)人到貴州電網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)中心督導(dǎo)迎峰度冬客戶(hù)服務(wù)工作，聽(tīng)取電網(wǎng)企業(yè)為應(yīng)對(duì)低溫天氣、民工返鄉(xiāng)采取的系列措施匯報(bào)，實(shí)地了解為解決電力工程項(xiàng)目欠薪欠款問(wèn)題創(chuàng)新設(shè)立的95598新產(chǎn)業(yè)工人及“三商”權(quán)益保障熱線(xiàn)情況，還看望慰問(wèn)了一線(xiàn)坐席人員。

　　據(jù)貴州能源監(jiān)管辦網(wǎng)站消息，近日，貴州能源監(jiān)管辦主要負(fù)責(zé)人到貴州電網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)中心督導(dǎo)迎峰度冬客戶(hù)服務(wù)工作，聽(tīng)取電網(wǎng)企業(yè)為應(yīng)對(duì)低溫天氣、民工返鄉(xiāng)采取的系列措施匯報(bào)，實(shí)地了解為解決電力工程項(xiàng)目欠薪欠款問(wèn)題創(chuàng)新設(shè)立的95598新產(chǎn)業(yè)工人及“三商”權(quán)益保障熱線(xiàn)情況，還看望慰問(wèn)了一線(xiàn)坐席人員。

　　貴州能源監(jiān)管辦對(duì)電網(wǎng)企業(yè)2023年在客戶(hù)服務(wù)工作中的辛勤工作和取得的成績(jī)給予充分肯定，并要求一要切實(shí)提高政治站位，確保人民群眾溫暖過(guò)冬。近期貴州將出現(xiàn)寒潮和低溫雨雪凝凍天氣，要提前做好應(yīng)對(duì)極端天氣的準(zhǔn)備，加強(qiáng)服務(wù)熱線(xiàn)設(shè)備運(yùn)維，確保群眾訴求渠道暢通，讓群眾真切感受到電力的“溫度”。二要積極做好分析研判，確保人民群眾祥和過(guò)年。要充分運(yùn)用各種信息來(lái)源渠道，準(zhǔn)確掌握返鄉(xiāng)人員數(shù)量及分布，提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，確保春節(jié)期間群眾滿(mǎn)意用電，讓群眾切實(shí)感受到電力保供的“力度”。三要認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，著力解決群眾實(shí)際困難。充分發(fā)揮95598客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)作用，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾困難，化解群眾矛盾，堅(jiān)持以人民為中心，不斷創(chuàng)新做好群眾服務(wù)工作的“角度”。

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[責(zé)任編輯：劉怡伽]