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貴州能源監(jiān)管辦確保極端天氣下群眾訴求渠道暢通

2024/1/24 10:44:49 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導(dǎo)言：近日，貴州能源監(jiān)管辦主要負(fù)責(zé)人到貴州電網(wǎng)客戶服務(wù)中心督導(dǎo)迎峰度冬客戶服務(wù)工作，聽取電網(wǎng)企業(yè)為應(yīng)對低溫天氣、民工返鄉(xiāng)采取的系列措施匯報，實地了解為解決電力工程項目欠薪欠款問題創(chuàng)新設(shè)立的95598新產(chǎn)業(yè)工人及“三商”權(quán)益保障熱線情況，還看望慰問了一線坐席人員。

　　據(jù)貴州能源監(jiān)管辦網(wǎng)站消息，近日，貴州能源監(jiān)管辦主要負(fù)責(zé)人到貴州電網(wǎng)客戶服務(wù)中心督導(dǎo)迎峰度冬客戶服務(wù)工作，聽取電網(wǎng)企業(yè)為應(yīng)對低溫天氣、民工返鄉(xiāng)采取的系列措施匯報，實地了解為解決電力工程項目欠薪欠款問題創(chuàng)新設(shè)立的95598新產(chǎn)業(yè)工人及“三商”權(quán)益保障熱線情況，還看望慰問了一線坐席人員。

　　貴州能源監(jiān)管辦對電網(wǎng)企業(yè)2023年在客戶服務(wù)工作中的辛勤工作和取得的成績給予充分肯定，并要求一要切實提高政治站位，確保人民群眾溫暖過冬。近期貴州將出現(xiàn)寒潮和低溫雨雪凝凍天氣，要提前做好應(yīng)對極端天氣的準(zhǔn)備，加強服務(wù)熱線設(shè)備運維，確保群眾訴求渠道暢通，讓群眾真切感受到電力的“溫度”。二要積極做好分析研判，確保人民群眾祥和過年。要充分運用各種信息來源渠道，準(zhǔn)確掌握返鄉(xiāng)人員數(shù)量及分布，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備，確保春節(jié)期間群眾滿意用電，讓群眾切實感受到電力保供的“力度”。三要認(rèn)真履行社會責(zé)任，著力解決群眾實際困難。充分發(fā)揮95598客戶服務(wù)熱線作用，傾聽群眾呼聲，了解群眾困難，化解群眾矛盾，堅持以人民為中心，不斷創(chuàng)新做好群眾服務(wù)工作的“角度”。

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