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云南能源監(jiān)管辦多措并舉實(shí)現(xiàn)“五一”保供電零投訴

2024/5/16 10:58:54 來(lái)源：中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：2024年“五一”期間，云南省A級(jí)旅游景區(qū)共接待游客1035.14萬(wàn)人，比去年“五一”假期增長(zhǎng)27.20%。在此背景下云南能源監(jiān)管辦采取多種有力監(jiān)管措施，確保人民群眾度過(guò)了歡樂(lè)、祥和的“五一”假期。

2024年“五一”期間，云南省A級(jí)旅游景區(qū)共接待游客1035.14萬(wàn)人，比去年“五一”假期增長(zhǎng)27.20%。在此背景下云南能源監(jiān)管辦采取多種有力監(jiān)管措施，確保人民群眾度過(guò)了歡樂(lè)、祥和的“五一”假期。

一是結(jié)合12398投訴地域分布情況組織約談相關(guān)供電企業(yè)。針對(duì)云南部分地區(qū)配網(wǎng)和農(nóng)村電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱，頻繁停電問(wèn)題，督促相關(guān)供電企業(yè)提高電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理水平，全面提升供電可靠能力，切實(shí)提升供電服務(wù)水平，不斷強(qiáng)化供電企業(yè)基層網(wǎng)格服務(wù)的精度和力度。

二是強(qiáng)化節(jié)日值班值守。嚴(yán)格落實(shí)節(jié)日值班各項(xiàng)制度，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班人員在崗值班規(guī)定，切實(shí)做好節(jié)日值班值守工作。

三是強(qiáng)化投訴舉報(bào)處置效率。督促屬地供電企業(yè)切實(shí)回應(yīng)解決群眾訴求，及時(shí)有效解決群眾急難愁盼用電問(wèn)題，2024年“五一”期間，云南能源監(jiān)管辦實(shí)現(xiàn)12398“零投訴”，監(jiān)管效能得到群眾普遍贊譽(yù)和認(rèn)可。

在各方的共同努力下，云南電力生產(chǎn)供應(yīng)平穩(wěn)，圓滿(mǎn)完成“五一”節(jié)日供電服務(wù)工作。下一步，云南能源監(jiān)管辦將始終堅(jiān)持“以人民為中心”的思想，不斷提升人民群眾辦電、用電的滿(mǎn)意度和獲得感。

來(lái)源：國(guó)家能源局云南監(jiān)管辦公室

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[責(zé)任編輯：劉怡伽]