蛇舞新春春意濃，保障通信信號強。春節(jié)是一年一度全家團圓的日子，為了給用戶和群眾提供一個便利、高速的服務，中移鐵通山西大同分公司多地開展營銷活動，堅守崗位確保春節(jié)期間網絡穩(wěn)定暢通，用心提升用戶感知度，拉滿紅紅火火的新年氛圍，全力為群眾歡歡喜喜過大年保駕護航。

　　一、精心組織、保障通信

　　萬家歡騰、鞭炮齊鳴。 為確保通信網絡暢通和用戶安全用網，中移鐵通山西大同分公司節(jié)前召開了專項工作會議，成立了專項保障工作組，組織進行了安全生產大檢查，完善了應急預案，提前對重點區(qū)域、重要客戶、專網機房的巡檢，全力消除安全隱患，保障春節(jié)期間人員安全、交通安全、通信網絡暢通。

　　二、精準隨銷、火力全開

　　春聯(lián)盈門，紅燈高掛，春節(jié)是業(yè)務拓展的“旺季”，為了精準抓住“春節(jié)”營銷關鍵窗口期，黨建指導員和安全員利用隨工作業(yè)契機，下沉一線與網格人員靈活應用隨銷觸點優(yōu)勢，圍繞FTTR、路由器、機頂盒、攝像頭等業(yè)務，熱情向客戶講解業(yè)務及產品性能和使用體驗感知，同時，強化“三項”業(yè)務融合一體推薦。春節(jié)期間，累計拓展重點智家產品70部，包括高清電視、智能組網、家庭安防3項業(yè)務，隨心看2個，并為60余個意向用戶留下聯(lián)系卡或者聯(lián)系電話，方便用戶需要時可以及時與隨銷人員取得聯(lián)系。通過發(fā)揮觸點和便捷優(yōu)勢，最大化的為群眾提供優(yōu)質服務，全面助力“開門紅”提檔加速，進一步營造節(jié)日的濃厚氛圍。

　　三、春節(jié)在崗、保障有力

　　金蛇送瑞，喜氣揚眉。保障人員嚴格落實24小時值班值守機制，密切關注工單，頂風冒雪忙裝機，爭分奪秒進行搶修，做到第一時間奔赴現(xiàn)場，第一時間處置故障。春節(jié)期間，保障專線34條，處理故障11個，安裝寬帶193 部、路由器119臺、IPTV 141部、智能安防21部、其中FTTR寬帶89部，用貼心服務守護萬千用戶網絡通暢。

　　春節(jié)不打烊，服務再升級，踐行“三心”服務承諾，嚴格執(zhí)行安全生產標準，以盡心、貼心和暖心為廣大用戶提供便捷、高效的通信網絡服務，用實際行動擦亮“移動愛家”品牌，保障用戶度過一個歡樂、祥和、滿意的春節(jié)。下一步，中移鐵通山西大同分公司將以首戰(zhàn)大捷平型關精神，奮力開創(chuàng)“量質構效”高質量發(fā)展新局面，全力打響2024年春節(jié)開門紅！

　　供稿：中移鐵通山西大同分公司  張彥陽