民生焦點

春節(jié)期間江蘇區(qū)域12398能源監(jiān)管熱線情況通報

2025/2/21 10:44:18 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導言：按照國家能源局《關(guān)于做好春節(jié)期間12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理工作的通知》精神，江蘇能源監(jiān)管辦高度重視，全力做好春節(jié)期間人民群眾滿意用電工作，安排專人春節(jié)期間24小時查看、督促相關(guān)單位解決群眾各類訴求，做到“事事有著落，件件有回音”。

2025年春節(jié)期間，江蘇能源監(jiān)管辦積極暢通12398能源監(jiān)管熱線渠道，認真受理、妥善處理各類申訴舉報事項，督促供電企業(yè)在春節(jié)期間做好用電保障及相關(guān)供電服務，并及時處理各類投訴事項，著力解決好人民群眾春節(jié)期間“急難愁盼”問題。春節(jié)期間共收到投訴咨詢等工單26件，從反映內(nèi)容來看，用戶主要反映停電搶修、電力安全隱患、光伏并網(wǎng)等方面問題，我辦均已督促相關(guān)單位妥善解決。

按照國家能源局《關(guān)于做好春節(jié)期間12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理工作的通知》精神，江蘇能源監(jiān)管辦高度重視，全力做好春節(jié)期間人民群眾滿意用電工作，安排專人春節(jié)期間24小時查看、督促相關(guān)單位解決群眾各類訴求，做到“事事有著落，件件有回音”。通過與省電力公司建立供電服務信息除夕小時報告、初一至初七日報告制度，簡化工作流程，及時化解糾紛，有效保障了春節(jié)期間群眾可靠滿意用電需求。春節(jié)期間，江蘇用電保障總體平穩(wěn)有序，鹽城、鎮(zhèn)江、揚州因線路、設(shè)備故障產(chǎn)生停電相關(guān)投訴3件，均及時搶修恢復供電。針對轉(zhuǎn)供用戶及用戶內(nèi)部故障造成的停電，供電企業(yè)主動服務，做好兜底保障，使城鄉(xiāng)居民安心享受春節(jié)假期。

來源：國家能源局江蘇監(jiān)管辦公室

免責聲明：

※ 以上所展示的信息來自媒體轉(zhuǎn)載或由企業(yè)自行提供，其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本網(wǎng)站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本網(wǎng)站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。如果以上內(nèi)容侵犯您的版權(quán)或者非授權(quán)發(fā)布和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請在30日內(nèi)進行。
※ 有關(guān)作品版權(quán)事宜請聯(lián)系中國企業(yè)新聞網(wǎng)：020-34333079 郵箱：cenn_gd@126.com 我們將在24小時內(nèi)審核并處理。

分享到：

[責任編輯：劉怡伽]