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6月6日，星巴克獨(dú)特的社交禮品服務(wù)“用星說(shuō)”繼去年首推微信小程序后，即將正式登陸支付寶平臺(tái)，以更多貼心功能提升星巴克的第四空間體驗(yàn)。支付寶“用星說(shuō)”小程序不僅能幫助顧客隨時(shí)隨地向親友表達(dá)愛(ài)與心意，還推出了“定時(shí)送”等升級(jí)功能，更好地滿(mǎn)足數(shù)字時(shí)代顧客的使用習(xí)慣與社交需求。

星巴克社交禮品服務(wù)“用星說(shuō)”正式登陸支付寶

“用星說(shuō)”平臺(tái)再拓展，支持定時(shí)送星意

2017年，星巴克推出了與微信平臺(tái)聯(lián)袂打造的社交禮品體驗(yàn)“用星說(shuō)”，成為首個(gè)在微信上推出社交禮品體驗(yàn)的零售品牌。通過(guò)“用星說(shuō)”，微信用戶(hù)可向好友贈(zèng)送豐富多樣的星巴克好禮與專(zhuān)屬祝福，向親朋好友傳遞愛(ài)、感恩和快樂(lè)。推出一年多來(lái)，“用星說(shuō)”已然成為年輕消費(fèi)者向親友隨時(shí)隨地傳情達(dá)意的首選方式。

作為移動(dòng)支付與社交重要平臺(tái)，支付寶已融入中國(guó)消費(fèi)者日常生活的方方面面，積累了廣泛的用戶(hù)基礎(chǔ)。為了讓習(xí)慣使用支付寶的星粉也能享受星巴克獨(dú)特的社交禮品服務(wù)，星巴克特別將“用星說(shuō)”也帶到了支付寶平臺(tái)。

全新上線的支付寶“用星說(shuō)”小程序延續(xù)了微信小程序所具備的基礎(chǔ)功能，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地通過(guò)支付寶平臺(tái)向親朋好友贈(zèng)送禮品券及星禮卡，并且為每份禮物定制專(zhuān)屬祝福語(yǔ)。這些送出的心意將留存在對(duì)方的支付寶賬戶(hù)中，可以隨時(shí)在星巴克門(mén)店兌換好禮。

除此以外，支付寶“用星說(shuō)”還有更多驚喜升級(jí)體驗(yàn)，比如別出心裁的“定時(shí)送”功能。支付寶用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)了禮品卡后，可以提前設(shè)定好贈(zèng)送日期，如好友的生日、重要的節(jié)日、意義非凡的紀(jì)念日等；到了那一天，支付寶“用星說(shuō)”將自動(dòng)為這些你在乎的人送上溫暖星意，確保你不會(huì)因?yàn)槊β祷虼笠舛�錯(cuò)過(guò)珍貴的表達(dá)愛(ài)的時(shí)機(jī)。

數(shù)字化創(chuàng)新不斷提升“第四空間”體驗(yàn)

為與更多星粉分享“用星說(shuō)”登陸支付寶的好消息，星巴克誠(chéng)邀廣大星粉來(lái)支付寶平臺(tái)參與趣味互動(dòng)。6月6日至6月18日，通過(guò)支付寶掃描任意一處的星巴克美人魚(yú)標(biāo)志，或用“AR掃一掃”功能捕捉親朋好友的“打call”瞬間（打電話(huà)的手勢(shì)），就能進(jìn)入支付寶“用星說(shuō)”小程序頁(yè)面參與活動(dòng)，領(lǐng)取禮券。這是繼星巴克臻選^®上海烘焙工坊推出“線上工坊”功能和狗年新春支付寶“AR掃一掃”活動(dòng)之后，星巴克第三次以增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Augmented Reality，即AR）為創(chuàng)新手段，在數(shù)字化領(lǐng)域與顧客建立更為深厚的情感連接，線上線下聯(lián)動(dòng)打造星巴克豐富的咖啡體驗(yàn)。

在中國(guó)，星巴克始終致力于通過(guò)數(shù)字化創(chuàng)新，進(jìn)一步拓展星巴克門(mén)店的第三空間體驗(yàn)，為顧客創(chuàng)造更多驚喜和歡樂(lè)。作為星巴克不斷成長(zhǎng)與發(fā)展的數(shù)字創(chuàng)新戰(zhàn)略的一部分，“用星說(shuō)”社交禮品體驗(yàn)將與星巴克中國(guó)App、星享俱樂(lè)部及星巴克官方社交媒體平臺(tái)一起，共同創(chuàng)造和加強(qiáng)人與人之間的情感連接。

星巴克為每一份心意代言，以創(chuàng)新的方式為顧客提供獨(dú)特而美好的咖啡體驗(yàn)，使顧客在享用美味的同時(shí)，更能與人交流心意、傳遞情感。此外，星巴克也致力于為中國(guó)顧客打造超越期待的第四空間體驗(yàn)，基于不同平臺(tái)的社交模式與交互特點(diǎn)，鼓勵(lì)顧客隨時(shí)、隨地、隨心地對(duì)在乎的人說(shuō)出愛(ài)，為彼此帶來(lái)不一樣的驚喜與歡樂(lè)。