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看回年初定下的2020年的宏圖大計，不少公司與企業(yè)亦覺恍惚，因為疫情，很多企業(yè)從「大展拳腳」轉(zhuǎn)為「斷臂求生」，從「賺更多錢」轉(zhuǎn)為「少虧點錢」，從「進攻」轉(zhuǎn)為「防守」。

疫情的出現(xiàn)，酒店行業(yè)受到了直接沖擊，不少單體酒店與部分弱小酒店的「被迫退場」，也一定程度地減慢了新入場者的步伐，這一系列市場反應(yīng)，無疑加速了酒店行業(yè)的洗牌，但同時也加強了連鎖酒店集團的話語權(quán)。

越是「�！�，越需找到「機」。

鋒態(tài)度酒店是東呈國際旗下精品潮牌酒店品牌。聚集潮流文化、跨界藝文活動與創(chuàng)意社交等，為年輕族群打造一個與開放共享的“城市客廳”，傳遞“有趣有范有態(tài)度”的生活方式是鋒態(tài)度的品牌使命。近日，鋒態(tài)度酒店靈活調(diào)整運營手段與重新部署營銷策略，在應(yīng)對“疫情期間，入住率大打折扣”這一市場挑戰(zhàn)，交出了一份滿意的答卷。

一、低調(diào)開業(yè)：疫情期間，承擔社會責任

沒有高調(diào)的慶典，沒有媒體的報道，沒有祝賀的花籃，在武漢仍處于水深火熱，住宿條件緊缺的情況下，在各界需要之時，2020年2月21日，武漢漢口江灘鋒態(tài)度酒店正式低調(diào)開業(yè)并迅速投入運營，為一線工作人員提供住宿服務(wù)，盡社會綿力。

武漢漢口江灘鋒態(tài)度酒店

這一間剛開業(yè)的酒店，天天住滿了人。漢口江灘店共49間客房，入住的客人，均是在一線工作的防控人員與記者。他們有來自武漢當?shù)氐摹盖靶姓摺梗�也有從外地前往武漢的「逆行者」。獻出熱誠之后，沒有一個冬天不會過去，防控工作完成后，工作人員們平安歸家團聚，而被封76天后，武漢終于解封，該門店的入住率隨著武漢的春天，一同逐漸回暖。

二、推出外賣：把餐飲出品做到極致

入住的客人多為25-40歲的年輕商旅客，據(jù)世界衛(wèi)生組織的調(diào)查，估算中國約1.3億年輕人有晚睡熬夜的習慣，因此鋒態(tài)度酒店與其他酒店不同的一點就是——超長待機早餐，延長供應(yīng)時間，7:00-13:00長時間供應(yīng)，亦可提供打包服務(wù)，確保每一位客人，不管多晚起床，都能享受均衡早餐。

超長待機早餐共34款中西餐產(chǎn)品供客人自助選擇，其中炭黑三明治為獨門招牌，俘虜無數(shù)客人的胃，甚至成為再次預(yù)訂的吸引點之一。而這高質(zhì)穩(wěn)定的出品水平、均衡的營養(yǎng)搭配、干凈衛(wèi)生的環(huán)境，賦予了鋒態(tài)度餐飲另一種可能性：正式上線美團APP，推出外賣服務(wù)。

針對酒店周邊人群結(jié)構(gòu)，設(shè)計數(shù)款均衡搭配的營養(yǎng)工作簡餐，粵式西式川式，滿足不同口味，隨套餐搭配招牌手錘凍檸茶、港式奶茶等，符合口味的出品+簡潔潮酷的包裝+超值價格，瞬間成為了周邊上班族的新選擇。

推出數(shù)周，外賣服務(wù)已為門店帶來可觀的非房費營收，并且在不斷優(yōu)化產(chǎn)品中，考慮疫情結(jié)束后，將外賣服務(wù)升級為標準化服務(wù)，可持續(xù)地為門店帶來營收。

三、直播預(yù)售：有策略地跟著潮流走

近日，廣州市商務(wù)局出臺《廣州市直播電商發(fā)展行動方案（2020-2022年）》，從五個方面提出16條政策措施，大力發(fā)展直播電商，創(chuàng)新商業(yè)新模式。在疫情的無情鞭打下，線下店營業(yè)時間大大縮短，各大中小企業(yè)或獨立品牌均加入直播帶貨大軍。一個疫情把大家?guī)У搅艘粋�“半個互聯(lián)網(wǎng)都在直播帶貨”的時代。

鋒態(tài)度酒店從上季度起，已著手運營抖音號（@首席陪玩官），持續(xù)創(chuàng)作以酒店為背景的原創(chuàng)視頻，累計點贊數(shù)達44+W，現(xiàn)已積累70000+粉絲。這次，鋒態(tài)度酒店CEO王子樵打響抖音直播首秀，在自家酒店房間，一邊直播玩搖滾一邊發(fā)放折扣預(yù)售券。這次除線上抖音APP直播，同時線下各門店及場景同屏展示，多渠道露出曝光。

客人們聚集在酒店大堂觀看直播，等待領(lǐng)券，并帶動了酒水消費

首場直播結(jié)束后，有效期達3個月的折扣預(yù)售券吸引了300+人領(lǐng)取，從直播至今，預(yù)訂轉(zhuǎn)化率持續(xù)上升，通過直播預(yù)售形式刺激了消費，并自此搭建了鋒態(tài)度的鐵粉社群，計劃以社群運營+直播配合戰(zhàn)的形式，將“直播賣房”的體量做得更大。

四、招商加盟：簽約不斷，合作打響

在幾乎“停工停產(chǎn)”的三個月里，鋒態(tài)度仍一舉拿下兩個新項目：廣州金山谷物業(yè)簽約、沈陽電視臺X鋒態(tài)度聯(lián)名酒店合作敲定。

金山谷物業(yè)實圖

新簽下的廣州物業(yè)位于金山谷創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)腹地+長隆旅游度假區(qū)輻射，周邊擁有祈福、富豪山莊等成熟大型城市社區(qū)及商業(yè)中心，總部式寫字樓集聚環(huán)繞，大型商業(yè)綜合體核心地帶，為客源提供保障，臨近長隆景區(qū)，收益拔高機會大，園區(qū)定位的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、國際教育產(chǎn)業(yè)從業(yè)群體畫像與鋒態(tài)度的客戶群完美吻合。

臨近預(yù)計2020年年末開通的廣州地鐵14號線祈福站，開通后，一站可達廣州南站，且為廣州最大型城市地鐵交換中轉(zhuǎn)站之一，北行到廣州白鵝潭、機場T3站臺， 南行中山、深圳、澳門、珠海 ，地理位置優(yōu)越。

鋒態(tài)度CEO王子樵表示這一物業(yè)擁有打造成重磅標桿項目的獨特優(yōu)勢，并會借此充分發(fā)揮，針對性地一店一設(shè)計，賦予更多獨有玩法和可能性，將此打造成鋒態(tài)度廣州旗艦店。

并透露即將陸續(xù)有門店開業(yè)，投入運營，他同時表示，疫情帶來的影響是暫時的，行業(yè)在半年內(nèi)會恢復(fù)正常。當行業(yè)恢復(fù)之后，對于存量酒店的連鎖化來說，反而會是一個更好的高光時刻。

這次疫情之后，或許會促進單體酒店的進一步連鎖化發(fā)展。據(jù)初步數(shù)據(jù)與預(yù)測，國內(nèi)酒店的入住率在2月到6月之間會從目前的10%-20%逐漸向上攀升，到疫情前的水平，再加上國外旅游的部分隔斷與全球疫情，國內(nèi)個人旅游反彈帶來的200%-500%的報復(fù)性增長。

冰點終會融化，“宅生活”后的“浪經(jīng)濟”，怎么少得了酒店的份呢？