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湖北省文化和旅游廳廣泛開展形式多樣的文明旅游宣傳教育和示范創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)各級(jí)各類文化和旅游行業(yè)主體以及廣大游客積極參與，逐步推動(dòng)形成文明旅游、綠色旅游、健康旅游的社會(huì)新風(fēng)尚。

一、強(qiáng)化引領(lǐng)，搭建示范矩陣

加強(qiáng)統(tǒng)籌，強(qiáng)化引領(lǐng)。今年3月，湖北省文化和旅游廳印發(fā)《關(guān)于做好 2022年文明旅游工作的通知》和《關(guān)于開展2022年國(guó)家級(jí)、省級(jí)文明旅游示范單位申報(bào)工作的通知》，對(duì)湖北省2022年文明旅游工作和評(píng)選文明旅游示范單位工作進(jìn)行全面部署。聯(lián)動(dòng)地方，扎實(shí)推進(jìn)。全省各地積極行動(dòng)，分別制定文明旅游的行動(dòng)計(jì)劃或?qū)嵤┓桨浮?/span>

二、強(qiáng)化宣傳，創(chuàng)新引導(dǎo)形式

組織開展2022年省級(jí)文明旅游示范單位創(chuàng)建工作，動(dòng)員文化和旅游行業(yè)等各類市場(chǎng)主體積極開展創(chuàng)建工作，評(píng)選公布16家省級(jí)文明旅游示范單位名單，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，推動(dòng)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。開展“文明旅游為湖北加分”專題宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)聚焦16家省級(jí)文明旅游示范單位，借助媒體平臺(tái)，通過系列專題采訪、文明旅游主題短視頻、文明旅游視頻彩鈴?fù)斗拧⑽拿髀糜喂�益提示短信覆蓋等多種形式，樹立文明旅游工作優(yōu)秀典型，以點(diǎn)帶面、示范引領(lǐng)，引導(dǎo)全省文旅行業(yè)及廣大游客積極參與到文明旅游中。

三、強(qiáng)化落實(shí)，開展多元活動(dòng)

一是豐富文明旅游內(nèi)涵。推動(dòng)旅游業(yè)建成精神文明“窗口”，將適應(yīng)新時(shí)代要求的文明旅游新風(fēng)尚解構(gòu)為文明旅游與行業(yè)服務(wù)品質(zhì)共同提升、志愿服務(wù)等多個(gè)維度，多措并舉推動(dòng)構(gòu)建“文明旅游氛圍更加濃厚的治理格局”，促進(jìn)旅游治理體系和治理能力現(xiàn)代化。二是提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。引導(dǎo)全省高星級(jí)酒店外設(shè)置無障礙通道、無障礙停車位等設(shè)施，酒店內(nèi)設(shè)置雷鋒志愿服務(wù)崗。從業(yè)人員方面，著眼增強(qiáng)文明意識(shí)、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，號(hào)召導(dǎo)游、講解員、服務(wù)員和志愿者等開展文明宣傳和文明引導(dǎo)服務(wù)。三是積極倡導(dǎo)餐桌文明。持續(xù)落實(shí)“光盤行動(dòng)”，開展制止餐飲浪費(fèi)相關(guān)活動(dòng)。將制止餐飲浪費(fèi)行為作為重要內(nèi)容納入A級(jí)旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、全域旅游示范區(qū)、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游的評(píng)定、培訓(xùn)等工作動(dòng)中。四是大力開展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。全省各地文明旅游志愿者服務(wù)隊(duì)利用春節(jié)、中國(guó)旅游日、五一、國(guó)慶等重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)或周末節(jié)假日開展進(jìn)景區(qū)、進(jìn)星級(jí)飯店、進(jìn)社區(qū)等文明引導(dǎo)、公益性講解、秩序維護(hù)、幫扶特殊游客等活動(dòng)。全省各地利用開展志愿活動(dòng)300余次，共印發(fā)宣傳資料約15萬份。

來源：湖北省文化和旅游廳