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　　11月5日至10日，第七屆進(jìn)博會(huì)在上海舉辦。中國(guó)移動(dòng)上海公司(下簡(jiǎn)稱：上海移動(dòng))作為進(jìn)博會(huì)“全勤生”，成立護(hù)航進(jìn)博臨時(shí)黨支部并組建進(jìn)博通信保障黨員突擊隊(duì)，不斷夯實(shí)城市數(shù)字底座，精心組織落實(shí)全方位通信服務(wù)保障，細(xì)化需求提升信息服務(wù)質(zhì)量和水平，為進(jìn)博會(huì)保駕護(hù)航。

　　10月29日，上海移動(dòng)完成“五心服務(wù)迎進(jìn)博”2024年進(jìn)博會(huì)服務(wù)保障演練，聚焦進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、外籍人士服務(wù)，跨條線聯(lián)動(dòng)等重點(diǎn)科目開展專題演練，并首次引入了5G新通話“實(shí)時(shí)翻譯”“同聲譯”兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)使用，以精益求精的心級(jí)服務(wù)，展現(xiàn)上海移動(dòng)服務(wù)形象。

　　上海移動(dòng)在第七屆進(jìn)博會(huì)積極運(yùn)用5G-A、AI+等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新模式并加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證，通過(guò)在四葉草打造“5G A²示范精品區(qū)”，綜合運(yùn)用多項(xiàng)AI自智網(wǎng)絡(luò)手段，以一流通信服務(wù)保障一流盛會(huì)，賦能進(jìn)博溢出效應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮。

　　目前上海移動(dòng)在“四葉草”完成5G A²全覆蓋。其中，在各場(chǎng)館全面部署5G-A 3CC網(wǎng)絡(luò)，全方位提升網(wǎng)絡(luò)能力。經(jīng)過(guò)多輪優(yōu)化，5G-A基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，平均下載速率超過(guò)2Gbps，部分重要場(chǎng)館的極限速率超過(guò)4Gbps。此外，上海移動(dòng)已在國(guó)家會(huì)展中心區(qū)域連片部署無(wú)線AI智算一體設(shè)備，針對(duì)各類業(yè)務(wù)進(jìn)行智能識(shí)別和差異化保障，提升相應(yīng)業(yè)務(wù)的資源調(diào)度優(yōu)先級(jí)，通過(guò)推動(dòng)“AI+”設(shè)施升級(jí)，筑牢數(shù)智服務(wù)底座，提供更好的用戶業(yè)務(wù)支撐。

　　進(jìn)博會(huì)保障期間，上海移動(dòng)結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)按照“核心+樞紐+高鐵線+重要地鐵站+主干道”的保障地圖，開展全程全網(wǎng)保障工作。同時(shí)上海移動(dòng)還自研定制開發(fā)進(jìn)博會(huì)保障專用智慧平臺(tái)聯(lián)動(dòng)無(wú)線專業(yè)及時(shí)優(yōu)化資源配置，共同保障視頻直播、視頻連線等新媒體業(yè)務(wù)需求。

　　本屆進(jìn)博會(huì)，除“地面”“地下”和“云端”以外，新增“低空”保障維度，上海移動(dòng)全力支持市公安開展5G無(wú)人機(jī)巡檢與應(yīng)急處置保障，基于進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)5G-A高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)能力，快速、穩(wěn)定、清晰地回傳現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)圖像，有力支撐公安開展大客流疏導(dǎo)，展現(xiàn)上海重大展會(huì)保障現(xiàn)代化水平。

　　圍繞提升“綠色化”水平要求，上海移動(dòng)在往年室外機(jī)柜節(jié)能改造和基站4/5G節(jié)能算法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新試點(diǎn)，為本屆進(jìn)博會(huì)帶來(lái)節(jié)能和性能雙優(yōu)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用毫秒級(jí)節(jié)能技術(shù)進(jìn)一步提升能耗節(jié)省，搭配基站內(nèi)生智能模式加速反應(yīng)，達(dá)成全天節(jié)能的同時(shí)業(yè)務(wù)無(wú)損，實(shí)踐“0 Bit 0 Watt”的低碳新理念。除此以外，上海移動(dòng)基于“L3級(jí)自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)”能力升級(jí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)深度挖掘用戶出行方式保障與通過(guò)自研訓(xùn)練機(jī)器人形成智能問(wèn)答，提升網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與運(yùn)營(yíng)成效。

　　隨著一大批外國(guó)展商陸續(xù)抵滬，上海移動(dòng)為每一位外國(guó)友人打造賓至如歸的入境通信體驗(yàn)，進(jìn)一步提升優(yōu)化外籍人士入境通信體驗(yàn)，推出一站式租機(jī)方案、增值權(quán)益服務(wù)等多項(xiàng)舉措，確保外籍友人入境通信“順暢無(wú)憂”。

　　上海移動(dòng)在浦東機(jī)場(chǎng)開設(shè)有營(yíng)業(yè)服務(wù)點(diǎn)——中國(guó)移動(dòng)浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳，位于T2到達(dá)公眾區(qū)航站樓-2D-3商鋪，國(guó)際到達(dá)出口右側(cè)約300米處，步行3分鐘可便捷到達(dá)，提供面向境內(nèi)外游客需求的通信咨詢服務(wù)。在營(yíng)業(yè)廳，境外游客可享受“一站式租機(jī)”服務(wù)，營(yíng)業(yè)廳提供聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備租賃套餐服務(wù)，套餐包含移動(dòng)手機(jī)sim卡、上網(wǎng)流量包、智能終端手機(jī)及主要支付應(yīng)用，手機(jī)內(nèi)預(yù)裝下載支付寶、微信等APP，一站式滿足境外入境人士境內(nèi)上網(wǎng)、平臺(tái)注冊(cè)、支付功能開通需求。此外，境外游客可選擇辦理7天、15天、30天熊貓卡，滿足在華逗留期間通話、上網(wǎng)等日常需求，開啟省心、舒心的在滬體驗(yàn)。

　　針對(duì)境外來(lái)訪游客語(yǔ)言溝通不便問(wèn)題，上海移動(dòng)提供5G新通話實(shí)時(shí)翻譯服務(wù)，實(shí)時(shí)翻譯通話內(nèi)容，助力國(guó)際友人無(wú)障礙溝通。面向出行，上海移動(dòng)提供的隨心GO、龍騰隨心行等多項(xiàng)權(quán)益覆蓋公交、打車、旅游、租車、停車等多種出行場(chǎng)景，方便入境旅客暢游全國(guó)，同時(shí)還有吃貨卡、隨心吃等美食權(quán)益，助力各國(guó)來(lái)賓更好地品味中國(guó)。

　　除此以外，上海移動(dòng)為全市移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳添加了“進(jìn)博元素”，持續(xù)打造“三圈三環(huán)”保障體系，進(jìn)一步營(yíng)造良好的進(jìn)博氛圍，“內(nèi)圈”即進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，由“心級(jí)服務(wù)”明星團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)，快速響應(yīng)會(huì)期現(xiàn)場(chǎng)嘉賓通信服務(wù)需求�！爸腥Α奔催M(jìn)博周邊會(huì)及重要場(chǎng)所，在進(jìn)博會(huì)場(chǎng)館周邊徐涇營(yíng)業(yè)廳等重要區(qū)域營(yíng)業(yè)廳設(shè)立服務(wù)專柜�！巴馊Α奔慈�市各服務(wù)窗口，以飽滿的工作熱情、良好的服務(wù)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)、熱線、電子“三環(huán)”聯(lián)動(dòng)服務(wù)。

　　文章來(lái)源：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司