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　　雙十一購物節(jié)剛結(jié)束，有關(guān)于消費者在平臺上購買到奢侈品假貨的新聞引起廣泛關(guān)注。視頻中，羅先生在某平臺上花費數(shù)千元購買聲稱是正品的奢侈品手表送人，但收到后拿去得物鑒定發(fā)現(xiàn)是假貨，后應(yīng)客服要求又送到中檢鑒定，依舊是假貨。羅先生聯(lián)系客服要求按照平臺規(guī)則假一賠三，客服只肯退貨加賠償200，為此雙方爭執(zhí)不休。

　　這次事件，羅先生表現(xiàn)出非常高的消費安全意識，在平臺上購買奢侈品后第一時間交給第三方鑒定機構(gòu)鑒定，但是面對商家的胡攪蠻纏，羅先生的這份謹慎沒有任何用武之地。這就要求消費者從源頭上建立較高的防范意識，購買電商平臺上的奢侈品時，先查詢商品在上架前是否經(jīng)過前置鑒定，商品是否擁有防偽溯源簽。當然此次件事不僅對消費者造成了損失，對于平臺和商家也造成了信譽和可信度損失。

　　平臺和商家怎么保障獲評可信度呢?真?zhèn)舞b定成為了保障權(quán)益的第一道防線。在奢侈品買賣過程中，鑒定機構(gòu)一直是其中不可或缺的環(huán)節(jié)。鑒定機構(gòu)憑借其專業(yè)的鑒定技術(shù)和高效的鑒定能力，確保了每一件鑒定過的商品真實性和可信度。鑒定機構(gòu)的證明不僅為平臺和商家保障獲評可信度，也為消費者提供了健康的消費環(huán)境。而且在消費者遇到不確認的真?zhèn)蔚纳唐罚�鑒定機構(gòu)的報告往往成為維權(quán)的關(guān)鍵。

　　假貨問題已是行業(yè)痛點

　　根據(jù)要客研究院發(fā)布的《2022中國奢侈品報告》，在非官方渠道購買的奢侈品中，只有32.9%的商品是真品，相比前一年降低了0.7%。報告中指出，大約68%的假冒產(chǎn)品在制作工藝上與正品存在明顯差異，容易被識別;而剩下的32%的仿制品則制作精良，達到了高仿水平，使得普通消費者很難僅憑外觀進行真?zhèn)舞b別。

　　據(jù)黑貓大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2023年二手奢侈品平臺相關(guān)投訴超10.5萬條，主要集中在“假貨”、“貨不對板”等方面。在此前新聞報道中，一位某平臺的時尚類別達人在知名二手奢侈品店花費13萬購入一款愛馬仕手袋。然而，在一次朋友聚會上，一位資深時尚編輯對其新入手的"珍寶"產(chǎn)生質(zhì)疑。隨后，這位消費者將手袋送往權(quán)威鑒定機構(gòu)，鑒定結(jié)果如晴天霹靂——這是一款徹頭徹尾的假冒愛馬仕。消費者曾表示，市面上奢侈品假貨的流通不僅是對消費者權(quán)益的損害，同時消費者也會喪失對平臺和商家的信任。

　　如今電商平臺已成為奢侈品售假的重災(zāi)區(qū)。中恒信商品鑒定中心的全國運營總監(jiān)魯曦表示，“近幾年在中恒信的商品真?zhèn)舞b定的需求中，有大約一半的商品源自于電商平臺。隨著直播銷售模式的流行，它不僅提升了二手奢侈品市場的交易效率，但也不幸地成為了假冒商品擴散的一個新途徑�！�

　　電商平臺需要鑒定機構(gòu)的介入

　　在二奢電商平臺交易市場中，商品的真?zhèn)沃苯佑绊懙缴碳业男抛u度和電商平臺的聲譽。因此眾多二奢行業(yè)頭部商家紛紛選擇與第三方鑒定機構(gòu)建立全量過檢合作關(guān)系，如妃魚，元品中古，紅布林，胖虎等。還有像抖音電商、阿里拍賣等知名電商平臺也尋求鑒定機構(gòu)質(zhì)檢支持。

　　隨著二奢市場的擴大，商品真假混雜、鑒定標準不一等問題亟待解決。第三方鑒定機構(gòu)的介入，通過制定統(tǒng)一的行業(yè)標準和規(guī)范，有助于提升消費者對市場的信任度。第三方鑒定機構(gòu)通過專業(yè)化的服務(wù)，提高了鑒定的效率和準確性。中恒信通過自主研發(fā)的鑒定流程系統(tǒng)，優(yōu)化了鑒定流程，對于銷售量較大的商戶平臺進行駐倉鑒定服務(wù)。這種高效率的鑒定服務(wù)，不僅提升了消費者的購買體驗，也為電商平臺和商家提供了強有力的支持，減少了因鑒定延誤造成的物流和客服壓力。

　　中恒信商品鑒定中心的全國運營總監(jiān)魯曦建議，“在銷售、購買環(huán)節(jié)，消費者需要考量是否就需要商家提供鑒定結(jié)果來確保自己的權(quán)益。畢竟買了商品再去鑒定就有點碰運氣了，還會涉及到商家有理由質(zhì)疑換貨之類的情況，對消費者自己也不利，中恒信和平臺還有商家合作就是為了前置鑒定來保障消費者的權(quán)益�！�