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《球城市熱線服務(wù)與治理效能評(píng)測(cè)報(bào)告》在京發(fā)布

2024/12/19 16:25:56 來(lái)源：中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：在12月18日舉行的北京接訴即辦改革論壇上，《球城市熱線服務(wù)與治理效能評(píng)測(cè)報(bào)告》正式發(fā)布。

　　在12月18日舉行的北京接訴即辦改革論壇上，《球城市熱線服務(wù)與治理效能評(píng)測(cè)報(bào)告》正式發(fā)布。

　　12月18日，在北京舉行的"2024北京接訴即辦改革論壇"上發(fā)布了《球城市熱線服務(wù)與治理效能評(píng)測(cè)報(bào)告(2024)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”）。報(bào)告從全球選取了20個(gè)具有代表性的城市進(jìn)行了科學(xué)評(píng)測(cè)，對(duì)全球城市熱線運(yùn)行模式與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面總結(jié)。

　　報(bào)告的課題組和專(zhuān)家組初選了全球200多個(gè)城市，告圍繞城市熱線具有共性的流程治理、協(xié)同治理、數(shù)智治理以及回應(yīng)治理4個(gè)一級(jí)指標(biāo)、10個(gè)二級(jí)指標(biāo)和24個(gè)三級(jí)指標(biāo)，綜合考量城市全球影響力、人口規(guī)模、區(qū)域代表性等原則，確定了20個(gè)代表性城市進(jìn)行評(píng)估。

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[責(zé)任編輯：姚小冰]