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　　在2024年第七屆進(jìn)博會(huì)上，中國聯(lián)通用更智能、更精準(zhǔn)、更高效的5G+AI賦能進(jìn)博服務(wù)保障方案。

　　全量部署場館內(nèi)外5G-A 3CC，驗(yàn)證部署5G-A超高頻技術(shù)，開展智能超表面的現(xiàn)網(wǎng)測試，AI賦能安全態(tài)勢感知，為上海廣播電視臺(tái)打造數(shù)字人智播盛會(huì)，開啟5G+VR慢直播帶來元宇宙沉浸式視聽新體驗(yàn)……作為數(shù)字信息運(yùn)營服務(wù)國家隊(duì)、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵，中國聯(lián)通以高科技、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的通信保障服務(wù)，助力進(jìn)博會(huì)越辦越好。

　　場館內(nèi)外5G-A 3CC全量部署

　　每一個(gè)進(jìn)博精彩瞬間都不容錯(cuò)過

　　今年2月，上海聯(lián)通成功開通全球最大規(guī)模5G-A“T+F 3CC”網(wǎng)絡(luò)，熱點(diǎn)區(qū)域超千站規(guī)模部署，實(shí)現(xiàn)最高下行4.07Gbps、上行1Gbps的網(wǎng)速。如今，這項(xiàng)技術(shù)也在進(jìn)博場館內(nèi)外成功部署，國內(nèi)外參展商、媒體自由視角和VR觀展等需求均能輕松實(shí)現(xiàn)，高速流暢的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)讓觀眾不錯(cuò)過每一個(gè)進(jìn)博觀展的精彩瞬間。

　　上海聯(lián)通率先在“四葉草”內(nèi)通過3.3G、3.4G、3.5G 共300M高密度載波聚合，周圍廣場、街道開通3.5G 200M疊加2.1G 40M三載波聚合，實(shí)現(xiàn)場館內(nèi)外5G-A 3CC網(wǎng)絡(luò)全量部署，峰值速率超2.3Gbps，滿足各類直播應(yīng)用需求，比如在記者直播背包內(nèi)嵌5G-A終端模組，由5G-A 3CC網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)回傳，采訪、互動(dòng)等精彩瞬間將在第一時(shí)間被帶回演播廳及電視觀眾的面前，實(shí)現(xiàn)多用戶實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

　　5G-A超高頻技術(shù)加持

　　盡享館內(nèi)超高速極致體驗(yàn)

　　在高流量、大型熱點(diǎn)場景部署5G-A超高頻技術(shù)，可快速吸收話務(wù)及流量。面對進(jìn)博會(huì)人流密集且各場館人流分布及話務(wù)熱點(diǎn)實(shí)時(shí)變化的特點(diǎn)，聯(lián)通率先驗(yàn)證部署超高頻技術(shù)可謂意義重大。

　　‌上海聯(lián)通在3H、NH館內(nèi)完成5G-A超高頻，同時(shí)與同站址3.5G基站實(shí)現(xiàn)多頻協(xié)同組網(wǎng)架構(gòu)。經(jīng)實(shí)測，定點(diǎn)速率下行最高達(dá)近10Gbps，可實(shí)現(xiàn)多路4K視頻的高清轉(zhuǎn)播。

　　上海聯(lián)通不斷加強(qiáng)移動(dòng)核心網(wǎng)的安全防御能力，通過部署UDM By Pass功能，提升網(wǎng)絡(luò)極限生存能力。同時(shí)，部署多層次的安全設(shè)備和入侵檢測系統(tǒng)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和濫用。

　　進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)后的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知系統(tǒng)，可以一屏感知、一鍵處置，實(shí)現(xiàn)智能化與安全性雙驅(qū)動(dòng)。借助劇本預(yù)先編排、自動(dòng)化響應(yīng)和在線協(xié)同作戰(zhàn)等方式，實(shí)現(xiàn)態(tài)勢感知告警事件的研判經(jīng)驗(yàn)的自動(dòng)積累和轉(zhuǎn)化，提高AI自動(dòng)研判的比例，減少人工研判的壓力。AI賦能安全態(tài)勢感知，極大縮短了安全團(tuán)隊(duì)對安全事件的響應(yīng)時(shí)間，加快響應(yīng)速度，降低了安全運(yùn)營的成本，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　一點(diǎn)掌控 一點(diǎn)處置 一屏呈現(xiàn)

　　進(jìn)博會(huì)期間萬一發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，怎么快速檢測、修復(fù)?上海聯(lián)通自研開發(fā)了光纜智能判障系統(tǒng)，全量覆蓋核心層、匯聚層、IDC、頭部客戶節(jié)、OTN接入環(huán)、基本覆蓋智能城域網(wǎng)接入環(huán)、部分OLT上聯(lián)。5分鐘內(nèi)就可定位光纜故障，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)自動(dòng)”“大小屏同步”：自動(dòng)監(jiān)測斷點(diǎn)距離、自動(dòng)匹配道路斷點(diǎn)、自動(dòng)觸發(fā)工單、自動(dòng)感知修復(fù)狀態(tài)，PC端和移動(dòng)端第一時(shí)間信息同步獲取。整個(gè)故障處置流程信息一點(diǎn)掌控、一點(diǎn)處置、一屏呈現(xiàn)，以及自動(dòng)生成導(dǎo)通方案，顯著提升了故障恢復(fù)的效率。

　　上海聯(lián)通“5G虛擬隨行專網(wǎng)2.0”在進(jìn)博會(huì)上首次亮相，這是一種基于5G技術(shù)的專用網(wǎng)絡(luò)解決方案，結(jié)合了5G網(wǎng)絡(luò)高帶寬、低時(shí)延和大連接的性能，能為特定行業(yè)、特定場景或特定活動(dòng)提供高度安全、高速穩(wěn)定的通信服務(wù)，給行業(yè)用戶帶來個(gè)性化、定制化的網(wǎng)絡(luò)新體驗(yàn)。

　　本屆進(jìn)博會(huì)上，聯(lián)通政務(wù)云及聯(lián)通云智算為上海市商務(wù)委和市大數(shù)據(jù)中心合作開發(fā)的“進(jìn)博士”APP應(yīng)用提供了強(qiáng)大的云資源及智算資源支持。依托聯(lián)通前沿云智能技術(shù)的“進(jìn)博士”APP通過智能導(dǎo)航、智能問答等創(chuàng)新應(yīng)用，有效優(yōu)化了用戶的參展觀展體驗(yàn)，同時(shí)也為管理單位提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持與決策依據(jù)，讓進(jìn)博會(huì)變得更智慧、更高效。

　　通過部署于聯(lián)通云智算的大模型能力，“進(jìn)博士”APP能夠?yàn)橛脩籼峁┛焖�、流暢、可靠的智能服�?wù)，如個(gè)性化推薦、智能匹配等;它還能通過深度學(xué)習(xí)算法理解用戶行為，提供更為精準(zhǔn)的信息推送和參展建議。同時(shí)，管理單位可借助云端部署的大屏展示系統(tǒng)，實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)、高效地洞察進(jìn)博會(huì)全貌，包括人流分布、展品熱度等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，結(jié)合人工智能分析，實(shí)現(xiàn)對整體展會(huì)的精準(zhǔn)把控與智能調(diào)度。

　　依托聯(lián)通大型云數(shù)據(jù)中心及其豐富的云計(jì)算資源池，同時(shí)結(jié)合本屆博覽會(huì)的獨(dú)特需求，上海聯(lián)通特別為“云上進(jìn)博”項(xiàng)目打造了具備高可用性的架構(gòu)和強(qiáng)大的計(jì)算能力集群，提供“通用計(jì)算+智能計(jì)算”的多元化算力支持，還準(zhǔn)備了隨時(shí)可調(diào)度的冗余設(shè)備和備件，以此來全面、高效地應(yīng)對各種需求。

　　聯(lián)通攜手“智慧足跡”，助力上海市大數(shù)據(jù)中心打造進(jìn)博會(huì)實(shí)時(shí)大客流監(jiān)測平臺(tái)，通過實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、計(jì)算和分析等多種大數(shù)據(jù)手段，并融合進(jìn)博會(huì)入場人員預(yù)測預(yù)警模型，解析進(jìn)博會(huì)指定區(qū)域的實(shí)時(shí)人流、特征和遷徙情況，提升了進(jìn)博會(huì)客流實(shí)時(shí)感知監(jiān)測、分析研判和突發(fā)響應(yīng)能力。

　　該平臺(tái)利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法，結(jié)合歷史客流仿真推演模型，對區(qū)域內(nèi)未來一段時(shí)間的客流進(jìn)行智能短時(shí)預(yù)測與主動(dòng)預(yù)警，為管理人員提前進(jìn)行研判、客流引導(dǎo)與預(yù)警管控提供技術(shù)支撐，從而提升管理部門對客流激增等突發(fā)公共事件的發(fā)現(xiàn)、預(yù)警和處置能力，提高進(jìn)博會(huì)乃至城市的精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化、科學(xué)化管理水平。

　　聯(lián)通5G+AI打開進(jìn)博新“視”界

　　在第七屆進(jìn)博會(huì)上，SMG二次元虛擬新聞主播閃亮登場，主持AI智能直播。上海聯(lián)通與SMG聯(lián)手，將5G技術(shù)和人工智能融合創(chuàng)新，助力SMG打造無縫連接的數(shù)字人智播盛會(huì)，實(shí)現(xiàn)了各展區(qū)的全面互聯(lián)互通。

　　人工智能技術(shù)為數(shù)字媒體注入“AI+”基因

　　中國聯(lián)通運(yùn)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)的文字轉(zhuǎn)語音功能成為一項(xiàng)關(guān)鍵性突破應(yīng)用。數(shù)字主持人不再依賴預(yù)先錄制的音頻，只要根據(jù)實(shí)時(shí)的文本內(nèi)容，借助強(qiáng)大的AIGC技術(shù)和大模型，就能快速生成高質(zhì)量的語音播報(bào)。通過SMG數(shù)字主持人的生動(dòng)播報(bào)，觀眾便能深入地了解各展區(qū)的特色和魅力，猶如親臨現(xiàn)場。

　　上海聯(lián)通借助5G媒體直播背包為媒體直播報(bào)道提供了高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使得SMG可以實(shí)時(shí)傳輸高清視頻畫面，確保直播采訪過程高效靈活，5G網(wǎng)絡(luò)大帶寬、低時(shí)延的特性也讓觀眾獲得極速流暢的觀看體驗(yàn)。

　　今年，上海聯(lián)通深度融合5G與VR技術(shù)，通過多個(gè)視角全方位展示進(jìn)博會(huì)的現(xiàn)場盛況,突破場館限制，跨越現(xiàn)實(shí)邊界，為全國觀眾帶來沉浸式視聽新體驗(yàn)。

　　聯(lián)通在為SMG提供的5G+VR慢直播服務(wù)中靈活植入元宇宙特色元素，創(chuàng)造出更具沉浸感和互動(dòng)性的用戶體驗(yàn)。在直播特定展區(qū)時(shí)，數(shù)字人通過元宇宙技術(shù)“現(xiàn)身”講解展品及其品牌故事。這種新穎的展示方式不僅吸引眼球，還為相關(guān)企業(yè)開辟了全新的市場推廣途徑，助推展客商打響品牌，打造爆款商品，將“流量”變“留量”。

　　今年9月，上海聯(lián)通入駐浦東機(jī)場T1航站樓外籍人士一站式綜合服務(wù)中心，提供中英雙語7×24小時(shí)的現(xiàn)場服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理簡便、高效，這無疑大大方便了參加展會(huì)的外籍人士。此外，10010客服熱線為全球來賓提供7×24小時(shí)英語優(yōu)質(zhì)服務(wù);上海聯(lián)通官方英語微信服務(wù)公眾號(hào)“WOShanghai”持續(xù)提供英語自助業(yè)務(wù)查詢、辦理和人工線上服務(wù)，及時(shí)分享產(chǎn)品信息和生活資訊。上海聯(lián)通不斷細(xì)化豐富業(yè)務(wù)產(chǎn)品，滿足各類客戶使用需求。本屆進(jìn)博會(huì)開始前，已推出外籍人士短期卡產(chǎn)品，有效期有7天、15天及30天，用戶訂購后立即生效，一次辦理，就能放心使用。

　　為了更好地服務(wù)來滬參展人員，上海聯(lián)通全市超200家營業(yè)廳專門設(shè)置了進(jìn)博優(yōu)先服務(wù)專席，開通優(yōu)先快捷辦理“綠色通道”。營業(yè)廳還長期設(shè)有“愛心驛站”，免費(fèi)休息場所、飲用水、愛心藥箱、手機(jī)充電等服務(wù)一應(yīng)俱全，讓每一次等候和停留都充滿溫情。

　　為全面做好進(jìn)博會(huì)場館內(nèi)的服務(wù)保障工作，今年上海聯(lián)通選派組建了一支“服務(wù)之星”保障團(tuán)隊(duì)。在進(jìn)博現(xiàn)場通信服務(wù)點(diǎn)，營業(yè)員嚴(yán)丹丹等優(yōu)秀“服務(wù)之星”全程為客戶提供信息查詢、業(yè)務(wù)辦理等中英文雙語貼心服務(wù)，又快又好滿足現(xiàn)場客戶的通信需求。

　　文章來源：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司