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　　12月16日，在這個寒冷的冬日，在上海和睦家靜安院區(qū)剛剛圓滿落幕了以"關(guān)懷始于心，護(hù)理暖于行"為主題的人文護(hù)理論壇。本次大會匯聚醫(yī)療界的專家學(xué)者，共同探討護(hù)理服務(wù)的創(chuàng)新與實(shí)踐，以及如何在醫(yī)療實(shí)踐中更好地體現(xiàn)人文關(guān)懷。

　　2024年度 和睦家醫(yī)療人文護(hù)理論壇圓滿落幕

　　隨著人口老齡化趨勢的加劇、慢性病患者數(shù)量的增加以及公眾健康意識的提高，護(hù)理行業(yè)的需求將持續(xù)增長。和睦家醫(yī)療作為行業(yè)的先行者，一直致力于提供高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，并通過本次大會展示其在護(hù)理領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。

　　本次大會由新風(fēng)天域聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官、和睦家醫(yī)療首席執(zhí)行官吳啟楠先生，和睦家醫(yī)療創(chuàng)始人、新風(fēng)天域副董事長李碧菁女士，和睦家醫(yī)療上海大區(qū)總院長、北京京北婦兒醫(yī)院院長劉薇女士，以及和睦家上海大區(qū)副總院長、和睦家醫(yī)療上海大區(qū)骨科和運(yùn)動醫(yī)學(xué)中心主任譚軍先生共同致辭，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷與專業(yè)力量的交匯，為大會拉開帷幕。

　　大會聚焦于全球健康與護(hù)理挑戰(zhàn)、護(hù)理教育的全球轉(zhuǎn)變、以及人文護(hù)理在危重患者中的體現(xiàn)等主題，深入討論護(hù)理服務(wù)的現(xiàn)狀與未來發(fā)展，為與會者提供國際視野下的護(hù)理教育新思路。

　　中華護(hù)理學(xué)會理事長吳欣娟女士以"全球健康與護(hù)理挑戰(zhàn)"為主題，從全球衛(wèi)生健康視角深入分析，強(qiáng)調(diào)了護(hù)理人員在維護(hù)全球健康生態(tài)中的不可或缺的角色，并指出當(dāng)前全球護(hù)士隊(duì)伍在規(guī)模、性別分布、流動情況和工資收入等方面面臨的諸多問題。吳欣娟理事長強(qiáng)調(diào)，護(hù)理工作不僅需嚴(yán)格遵循專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新。面對不斷變化的全球衛(wèi)生健康環(huán)境，未來的護(hù)理事業(yè)將立足于以人為本，不斷追求高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，以滿足日益增長的衛(wèi)生健康需求。

　　香港大學(xué)護(hù)理學(xué)院院長林佳靜教授以"護(hù)理教育：從全球轉(zhuǎn)變到范式轉(zhuǎn)變"為題，著眼未來，分享了科技如何賦能護(hù)理。她以香港大學(xué)護(hù)理教育為例，闡述了虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、人工智能（AI）和模擬學(xué)習(xí)等技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)了科技與人文在護(hù)理教育中的重要性及發(fā)展趨勢。同時，林佳靜教授指出，護(hù)理教育的范式轉(zhuǎn)變不僅是教學(xué)模式的變革，更是護(hù)理理念和實(shí)踐的全面升級。這一轉(zhuǎn)變旨在培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的護(hù)理人才，以應(yīng)對日益復(fù)雜的AI時代。同時，她強(qiáng)調(diào)，唯有提供更值得信任、以人為本的護(hù)理，才能在科技浪潮中保持護(hù)理的不可替代性。

　　上海市護(hù)理學(xué)會副理事長蔣紅女士以"基于就醫(yī)需求的人文關(guān)懷護(hù)理"為主題，深入探討了患者視角下的就醫(yī)體驗(yàn)與人文關(guān)懷護(hù)理之間的關(guān)系。她不僅分析了患者對人文關(guān)懷護(hù)理的迫切需求，還分享了具體的實(shí)施策略。通過加強(qiáng)醫(yī)患溝通、提供個性化護(hù)理、開展心理支持和健康教育，以及提升醫(yī)護(hù)人員的人文素養(yǎng)，蔣紅女士提出了一系列措施，以全面提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)，推動護(hù)理事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

　　復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院護(hù)理部主任顧鶯女士分享了基于循證思維的臨床護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)踐，闡述了如何運(yùn)用科學(xué)方法提升護(hù)理質(zhì)量。她指出，臨床護(hù)理質(zhì)量管理需要明確的抓手，而以人為本、基于循證的臨床思維恰好能為我們提供有效的管理思路。這種思路不僅能幫助建立和核查管理質(zhì)量，還能為內(nèi)容改進(jìn)方案提供切實(shí)可行的依據(jù)。

　　上海和睦家醫(yī)一直積極響應(yīng)國家衛(wèi)健委關(guān)于"強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展"的號召，切實(shí)推進(jìn)進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床，并更好提升護(hù)理人文關(guān)懷的服務(wù)意識， 共同改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

　　和睦家醫(yī)療副總裁、和睦家醫(yī)療首席護(hù)理官沈曉雁女士在大會上詳細(xì)解讀了和睦家的護(hù)理管理實(shí)踐模式，強(qiáng)調(diào)以患者為中心的護(hù)理服務(wù)理念。她從醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的高度，深入剖析了護(hù)理質(zhì)量管理、人才培養(yǎng)、護(hù)理培訓(xùn)計劃等方面的具體實(shí)施，并分享了和睦家27年來不斷探索與實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，最終形成了一套適合自身發(fā)展的護(hù)理模式。

　　其實(shí)在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)，護(hù)理服務(wù)正面臨著多樣化的需求和挑戰(zhàn)。護(hù)士隊(duì)伍的持續(xù)發(fā)展壯大，以及護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高，是當(dāng)前護(hù)理服務(wù)的顯著特點(diǎn)。同時，護(hù)理服務(wù)模式的創(chuàng)新，如"互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)"的試點(diǎn)工作，為患者提供了更加便捷、專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

　　在下午的議程中，杭州顧連璽橋康復(fù)醫(yī)院的宋靜女士分享了如何保障護(hù)理機(jī)會以提升患者安全，而易得康創(chuàng)新支付護(hù)理總監(jiān)陳曉玲女士講述以人文關(guān)懷為依托的延續(xù)性護(hù)理。和睦家醫(yī)療護(hù)理培訓(xùn)部總監(jiān)張異凡女士將介紹混合式教學(xué)在提升護(hù)士人文護(hù)理能力中的應(yīng)用，展現(xiàn)和睦家醫(yī)療在患者關(guān)懷方面的努力與成果。此外，大會還將包括關(guān)于人文護(hù)理在危重患者中的體現(xiàn)等主題的深入討論。

　　上海和睦家始終秉持"以患者為中心"的理念，致力于提供細(xì)致入微、全方位的護(hù)理服務(wù)。在本次大會上，和睦家展示了其在護(hù)理領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)通過提升護(hù)理人員的專業(yè)技能和人文關(guān)懷意識，為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

　　和睦家醫(yī)療在護(hù)理領(lǐng)域不斷探索，未來將從多個維度提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。首先，將加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制，引入先進(jìn)的教學(xué)方法和課程，以提升護(hù)理人員的專業(yè)技能和人文關(guān)懷能力。其次，將推動護(hù)理服務(wù)的創(chuàng)新，開發(fā)新的護(hù)理模式，如遠(yuǎn)程護(hù)理咨詢和家庭護(hù)理服務(wù)，以滿足不同患者的需求。此外，還將強(qiáng)化跨學(xué)科合作，依托多學(xué)科團(tuán)隊(duì)提供更全面和高效的護(hù)理服務(wù)。

　　預(yù)防性護(hù)理也將成為護(hù)理團(tuán)隊(duì)未來的重要發(fā)展方向。通過提高公眾的健康意識和健康管理能力，預(yù)防性護(hù)理將發(fā)揮更大的作用。和睦家也在大會上展示了如何將這些創(chuàng)新理念融入護(hù)理服務(wù)，并通過關(guān)懷與專業(yè)技能的提升，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理體驗(yàn)。同時，和睦家醫(yī)療期待與業(yè)界同仁共同推動護(hù)理學(xué)科的高質(zhì)量發(fā)展，為患者帶來更加溫馨和專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。